Support fonctionnel H/F

Il y a 2 mois

Bordeaux, France INETUM Temps plein
Mission

Vous avez envie de partager vos connaissances et grandir collectivement ? Travailler sur des projets applicatifs plein de challenges ?

Rejoignez-nous

Afin de répondre aux enjeux stratégiques, à la fois métiers et technologiques, d'un de nos clients, nous recherchons un Support fonctionnel.

Ainsi en interaction quotidienne avec notre client et nos équipes, vos missions seront les suivantes :

  • Suivi des plans batch de production et pré production
  • Prendre en charge à son tour, le suivi des plans des différents applicatifs et transmettre les consignes de reprise à l'exploitation le cas échéant
  • Prise en charge de demandes et d'incidents
  • Résolution d'incidents de gestion
  • Exécution requêtes SQL (DB2, PostGré)
  • Echange et coordination avec l'éditeur pour le traitement des incidents et demandes d'évolution
  • Préparer et planifier les mises en production avec tous les contributeurs,
  • Coordination des opérations d'intégration, de recette et de mise en oeuvre pour le déploiement de nouvelle version applicative sur les différents environnements (HOMOL, PREX et PROD - Socle technique zOs)
  • Production des études d'impacts lors de la réception d'une nouvelle version/patch à partir des bordereaux de livraison,
  • Réaliser, suivre et communiquer l'avancement des opérations (via un support type tableau de synthèse),
  • Elaboration des consignes d'exploitation à fournir à l'équipe Exploitation,Participer à la réalisation des REX (Retour d'Expérience) suite aux travaux menés,


Profil

De formation supérieure en informatique, vous avez plus de 3 ans d'expérience.

Rigoureux et autonome, vous faites preuve de maturité, de motivation, d'esprit d'équipe et de faculté s'adaptation, avec un sens du relationnel client développé.

PRE-REQUIS :

ZOs

Quelques soient vos envies nous vous accompagnons dans votre projet

Intégrer Inetum c'est rejoindre une communauté d'experts où partage et entraide sont les maîtres mots, la possibilité d'évoluer sur des missions variées, un accompagnement personnalisé tout en vous laissant acteur de votre carrière

#PositiveDigitalFlow

Organisation

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller Support Fonctionnel Sdn

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Conseiller support fonctionnel SDN (H/F)**:- CDI- BORDEAUX- NIVEAU IA- Télétravail possible- NVHADD93409**CPAM DE LA GIRONDE**:**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public **Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue...

  • Conseiller Support Fonctionnel Sdn

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Conseiller support fonctionnel SDN (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU IA - Télétravail possible - NVHADD89190 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité...

  • Consultant Support Applicatif fonctionnel

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Inetum Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort pour notre équipe travaillant dans le domaine de la retraite, je recherche une personne ayant une expérience du support logiciel applicatif et idéalement un vernis techniques sur l'environnement Java/SQL.Voici les principales taches qui vous seront confiées;- analyse des incidents applicatifs et suivi des tickets jusqu'à leur...

  • Support fonctionnel H/F

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Inetum Temps plein

    Mission Vous avez envie de partager vos connaissances et grandir collectivement ? Travailler sur des projets applicatifs plein de challenges ? Rejoignez-nous ! Afin de répondre aux enjeux stratégiques, à la fois métiers et technologiques, d’un de nos clients, nous recherchons un Support fonctionnel. Ainsi en interaction quotidienne avec notre...

  • Support fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Inetum Temps plein

    Mission Vous avez envie de partager vos connaissances et grandir collectivement ? Travailler sur des projets applicatifs plein de challenges ? Rejoignez-nous ! Afin de répondre aux enjeux stratégiques, à la fois métiers et technologiques, d’un de nos clients, nous recherchons un Support fonctionnel. Ainsi en interaction quotidienne avec notre...

  • Chargé de Recrutement, Fonctions Supports

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Karpos Temps plein

    Sous la responsabilité de la consultante en recrutement, et en travaillant en étroite collaboration avec elle. En parallèle d'une formation à nos outils et process, vous prenez progressivement en charge un portefeuille de postes et assurez la relation quotidienne avec vos clients. Vous êtes amené(e) à recruter des profils diversifiés évoluant dans...

  • Technicien de Support Utilisateur

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.YOUR DAILY LIFEEn tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.Vos...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.YOUR DAILY LIFEEn tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.Vos...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.YOUR DAILY LIFEEn tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.Vos...

  • Conseiller support fonctionnel SDN

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du poste Les missions principales de cette unité sont les suivantes : répondre aux demandes des utilisateurs (téléphone, mail, portail web) ; assurer la hotline et l'assistance de niveau 1 auprès de ces utilisateurs ; qualifier le besoin, rechercher les cas dans une base de connaissance ; appliquer les procédures et gérer les...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE En tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.Vos...

  • Ingénieur support IoT

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par l'écosystème IoT et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste est parfait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur support IoT (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de la création de nouvelles solutions IoT visant à enrichir...

  • Ingénieur support IoT

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par l'écosystème IoT et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste est parfait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur support IoT (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de la création de nouvelles solutions IoT visant à enrichir...

  • Assistant Offres commerciales F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100...

  • Administrateur Fonctionnel Applicatif

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Dans le cadre du renforcement de notre équipe support technique et pour accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Administrateur Fonctionnel Applicatif H/F pour les domaines applicatifs suivants : logiciel de paie & RH, comptabilité, gestion commerciale et EAI. Missions - Administration...

  • Responsable développement commercial F/H

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CF2i Temps plein

    **CF2I **est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans les drones et les logiciels pour les métiers de la conception, avec une orientation très forte sur le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client.**CF2i** vous propose de participer à sa croissance et de rejoindre son équipe en tant que **Customer...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France CF2i Temps plein

    **CF2I **est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans les drones et les logiciels pour les métiers de la conception, avec une orientation très forte sur le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client. **CF2i** vous propose de participer à sa croissance et de rejoindre son équipe en tant que **Customer...

  • Technicien support proximite

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Bordeaux recherche pour son client, un Technicien Support Proximité (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois, à Bordeaux. Date de démarrage : dès que possible. Rémunération proposée : 26kEUR Quel est le profil idéal ?Nous recherchons un profil avec les qualifications suivantes :Permis B impératif.Maîtrise des...

  • Expert Fonctionnel études de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sonovision Temps plein

    Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le tien ?Nous te proposons d'être notre **Expert fonctionnel en études de maintenance (H/F)** en détachement chez notre client:Dans le cadre de ces fonctions, tu participes à la spécification des outils en déploiement pour notre client.- **Tes missions**:- Conception : définition des besoins métiers,...