Chef de Projet IT E-Commerce SFCC

Profil / Mission

Au sein d’une industrie qu’elle soit Retail, Luxe, pure player, tourisme ou autre, le commerce unifié est au cœur de l’activité. En effet, il s’agit de maîtriser l’écosystème e-commerce visant à optimiser l’expérience client sur l’ensemble des points de contacts : web, mobile, magasin et réseaux sociaux… et les agents IA. Davidson dispose d’un savoir-faire reconnu qui lui permet d’intervenir sur différentes phases d’un projet que ce soit en Conseil et organisation, Cadrage, Définition, Conception ou Optimisation. Nos consultants interviennent sur des projets E-commerce, Clienteling, Point de Vente, Digital en magasin et IOT mais aussi Agentic commerce.

Tâches & Responsabilités

• Gestion de Projets Stratégiques : Pilotage de bout en bout des programmes E-Commerce et déploiement de nouvelles features sur un périmètre multisites, multi-pays et multi-marques
• Architecture technique et fonctionnelle : Analyse des besoins métiers et traduction en spécifications fonctionnelles. Vous assurez la fluidité des flux entre le frontend (SFCC), l’OMS et les différentes briques backend (expédition, PSP, ERP, etc.)
• Pilotage de la Performance : Suivi des KPIs projets, respect des deadlines et gestion des priorités
• Gestion et coordination des Partenaires Tech : Interface et Coordination avec les interlocuteurs métiers et IT (équipes internes et partenaire intégrateur)
• Gestion et coordination Équipes Métiers : Interlocuteur clé pour le Business, le CRM, les Opérations (Logistique/Supply), le Customer Care et la Finance

Exemples de projets menés

• Pour un client dans le secteur du luxe : Définition des nouveaux parcours (wireframe) dans le cadre du déploiement du programme de Digitalisation des points de ventes en France et en Europe
• Pour un autre client : Gestion et optimisation du Roll out d’une nouvelle plateforme e‑commerce dans un contexte EMEA
• Pour un acteur dans le Tourisme : rédaction des User Stories et priorisation du Back Log produit pour une application de réservation BtoB (Hotels et Call Center)
• Pour un client Retail : études d’impacts multi-brique dans le cadre de la refonte d’un écosystème e‑commerce (CMS, PIM, DAM, brique E‑commerce, etc.)

Compétences requises ou à acquérir

• Expérience avérée en e‑commerce et maîtrise de Salesforce Commerce Cloud
• Bonne connaissance des concepts Phygital, Omnicanal, OMS, Commerce unifié, Agentic commerce
• Anglais courant (niveau conversation / écriture)
• Esprit d’équipe, autonomie et goût de la technique
• Bonne capacité rédactionnelle et gestion de projet

Aptitudes / Savoir‑être

• Esprit d’équipe et de partage
• Appétence forte pour la technique
• Capacité rédactionnelle

Description du pôle – E‑commerce

Le e‑commerce est devenu un des focus majeurs de Davidson Consulting. Depuis l’intégration de Colorz, la meilleure agence digitale de France, nous couvrons l’ensemble des projets bout‑en‑bout liés à la vente en ligne : stratégie de marques, social media, conception de sites web, mobiles, applications Android & iOS, Progressive Web App, marketplaces, SEO, intégration de CRM, ERP, plateformes SaaS (Mirakl, Proximis, Shopify, etc.) et CMS (Magento 2, Drupal, WP, etc.), chatbots. Nous accompagnons les plus grandes marques de e‑commerce, grande distribution, vêtements, food pour la position en ligne, en conseil, design, conduite de projets, logistique, expertise technique, ergonomie, analytics, afin d’améliorer l’acquisition et la conversion de leurs clients.