Change & Quality Manager / Service Delivery Manager EUW - H/F
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Offre publiée dans le cadre de l’événement "Découverte des métiers du numérique"
Découvrez les métiers du numérique et les opportunités professionnelles proposées par et des opportunités d’emploi avec SQUARE ONE - Expert de la transformation numérique des entreprises. Des entretiens individuels seront proposés à l’issue de la séance.
SquareOne, expert de la transformation numérique des entreprises, accompagne les entreprises grands comptes dans leur transformation numérique dans les domaines du Big Data & IA, Cybersécurité et Cloud C&SI, grâce à l’expertise d’ingénieurs visionnaires héritiers des grands inventeurs.
SquareOne recherche un(e) Ingénieur(e) Poste de Travail
Accès au métier : poste confirmé/senior nécessitant une expérience préalable en ITSM, Change Management, Quality Management ou Service Delivery. Une reconversion directe sans expérience IT opérationnelle est peu adaptée.
Profil recherçé
- Bac+5 et minimum 5 ans d'expérience dans les domaines Change Management et/ou Quality Management IT.
- Expérience opérationnelle obligatoire sur un périmètre End User Workplace.
- Maîtrise des processus ITIL et expérience avérée du pilotage d’un processus de change IT de bout en bout.
- Expérience des transitions Build-to-Run, critères d’acceptance, tests de qualification et décisions Go/No-Go.
- Maîtrise d’un outil ITSM ; ServiceNow est prioritaire.
- Capacité à piloter la qualité de service, les non-conformités, plans d’actions correctifs et démarches démarrage continue.
- Bonne compréhension des SLA/SLR et du pilotage de fournisseurs/infogérants.
- Maîtrise du reporting, des tableaux de bord et de l'analyse d'indicateurs.
- Très bonnes qualités rédactionnelles et capacité à produire comptes rendus, synthèses et documentation de processus.
- Français courant et anglais professionnel impératifs.
Environnement technique / métier
- ITIL - ITSM
- ServiceNow - Change Management
- Quality Management - Problem Management
- End User Workplace - Poste de travail
- Messagerie - MDM
- Outils collaboratifs VDI
- SLA / SLR Power - BI
- Excel avancé - Lean IT / amélioration continue
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Change Manager
Il y a 17 heures
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Tata Consultancy Services France Temps pleinAs part of TCS France Delivery, the Change Manager will lead the people-side of change for IT transformation programs and AI-led engagements. The role ensures successful adoption of new processes, platforms, and ways of working by applying structured change management, stakeholder engagement, communications, and learning strategies across business and IT...
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Service Delivery Manager
Il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France DEODIS Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu autour des...
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Transition Manager
Il y a 17 heures
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Tata Consultancy Services France Temps pleinAs TCS France accelerates new programs across IT Infrastructure, Cloud, Application Support and SAP, the Transition Manager is accountable for end-to-end service transition from current state to steady state operations. The role ensures a controlled, risk-managed handover of services (people, process, technology, governance and tooling) while protecting...
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Manager - Data & AI strategy (H/F)
Il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.Nous sommes Wavestone : des expert·es passionné·es et orienté·es solutions, qui placent l’humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·ses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre...
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Customer Success Manager SAP S/4HANA
Il y a 17 heures
Puteaux, Île-de-France Skaelia Temps plein 60 000 € - 100 000 € ContratPrésentation de la sociétéSkaelia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain poste, en fonction de leurs compétences et aspirations, quel que soit leur expérience et le niveau de poste recherché, du jeune diplômé au cadre...
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Senior Consultant
Il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France Allianz Temps plein -
Responsable SIRH Groupe H/F
Il y a 3 jours
Puteaux, Ile-de-France Stelliant Temps plein 70 000 € ContratEt si vous rejoigniez un acteur en pleine transformation ? Chez Stelliant, nous croyons que la performance d'une entreprise repose avant tout sur ses talents. C'est pourquoi nous plaçons le développement humain au cœur de notre stratégie. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Responsable SIRH Groupe H/F pour agrandir notre équipe DRH...
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Senior Consultant
Il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France Allianz Temps plein -
Product Owner
Il y a 17 heures
Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps pleinType de contrat CDI QUI SOMMES-NOUSAvec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs...
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Directeur Transformation Finance Groupe H/F
Il y a 2 jours
Puteaux, Ile-de-France Temps pleinQUI SOMMES-NOUS Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances...
