Responsable Expérience Client BtoB
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Chronopost, filiale du groupe spécialisé dans la livraison express, recherche un Responsable de la Relation Client pour diriger et optimiser une stratégie omnicanale axée sur l'expérience client, en lien avec une équipe interne parisienne et un partenariat externe.
Basé à Porte d'Orléans, le poste implique des déplacements annuels et une supervision des flux complexes BtoB/Premium, avec l'utilisation d'outils tels que Salesforce et Odigo.