Chef(fe) de Réception
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La Marmotte recrute son/sa futur(e) Chef(fe) de Réception
Lieu : Les Gets (74)
Poste à pourvoir : dès que possible
Contrat : CDD saisonnier de 7 à 8 mois, avec possibilité d'évolution en CDI
Niché au cœur des Portes du Soleil, le Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa**** est une maison où l'hospitalité, l'expérience client et l'esprit d'équipe occupent une place essentielle.
Pour accompagner nos équipes, nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Réception.
Véritable référent(e) de la réception, vous êtes à la fois manager, garant(e) de l'expérience client et acteur(rice) de la performance de votre service.
Management et animation de l'équipe
- Encadrer et animer l'équipe de réception
- Élaborer les plannings et participer au recrutement
- Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Accompagner les équipes dans leur montée en compétences
Expérience client
- Garantir un accueil chaleureux et professionnel, du check-in au check-out
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
- Prendre en charge les réclamations et situations particulières avec justesse et professionnalisme
Gestion et performance
- Piloter les réservations et contribuer à l'optimisation commerciale
- Assurer la gestion de la caisse et les clôtures
- Suivre les indicateurs de performance de la réception
- Assurer une communication fluide entre la réception et les différents services de l'hôtel
- Participer au bon fonctionnement général de l'établissement
Votre profil
Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste de Responsable ou Chef(fe) de Réception, avec une expérience en management d'équipe.
Vous êtes idéalement titulaire d'un :
- ou formation équivalente
Vous maîtrisez l'anglais à l'oral. La pratique d'une troisième langue est appréciée.
Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité :
Leadership, sang-froid, sens de l'anticipation, sens du service et esprit d'équipe.
Nos avantages
- CDD saisonnier de 7 à 8 mois
- Possibilité d'évolution en CDI
- 41 heures par semaine
- Heures badgées
- Poste nourri et logé
- Repas pris en charge sur les heures de travailMutuelle d'entreprise
- Poste basé aux Gets, au cœur des Portes du Soleil