Technicien Support Desk N2 SQL – Diagnostic

Il y a 2 jours

Châtillon, Île-de-France Smartpoint Temps plein 42 000 € - 54 000 € Contrat

Smartpoint recherche un Technicien Service DESK Niveau 2 pour assurer le support applicatif des commandes, livraisons et logistique. Vous gérerez les demandes des Points de Vente transmises par le Niveau 1 et enregistrerez les incidents dans l’outil de traçabilité.

Le poste implique le diagnostic, l’information et la résolution des incidents sur le SI Point de Vente, avec un suivi strict des indicateurs de performance et une escalade appropriée lorsque nécessaire.