Gestionnaire Administratif et Planning
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Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.
Votre Rôle :
This is how you WOW :
- Vous réceptionnezles demandes d'interventions (tél., mails, courrier via un outil interne (Zendesk)
- Vous planifiezles demandes d'interventions et optimisezles tournées des techniciens
- Vous suivez leportefeuille clients (contrats d’entretien)
- Vous transmettezles demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
- Vous tenezcompte des présences et absences éventuelles
- Vous effectuezle traitement du retour des documents des TI
- Vous travaillezen interface avec le terrain
- Vous êtes idéalementdiplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS /DUT
- Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
- Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
- Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
Ensemble vers un monde plus propre.
Kärcher SAS traite vos données personnelles afin de vous permettre de candidater à cette offre et de gérer votre candidature. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous invitons à consulter sa charte de confidentialité dédiée accessible en bas de page de notre site carrière
Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur. Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW.
Nous pensons que chaque WOW, qu'il soit grand ou petit, est extraordinaire et unique - tout comme vous.