Responsable de service Clientèle et supports H/F
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Offre n° 7124745
Responsable de service Clientèle et supports H/F
Autonome, Innovant au service de la population et de la préservation de la ressourceIntervenant sur toutes les parties des petit et grand cycles de l'eau, nos équipes composées d'hommes et femmes exercent une vingtaine de métiers passionnants en relevant des défis au service de notre territoire et de l'environnement.
La DEA, c'est aussi :une structure dynamique grâce à ses services à taille humainedes équipements entretenus avec soin et des infrastructures renouvelées (nouvelle usine de production d'eau potable en construction, projet de construction d'un centre travaux, bâtiment administratif et direction)des locaux adaptés aux besoins de nos équipesun management bienveillant permettant à chacun et à chacune de s'épanouir dans cette organisationRépartie sur trois sites (Nanteuil-lès-Meaux, Mareuil-lès-Meaux et Villenoy), la DEA peut compter sur l'engagement et l'expertise de 75 personnes, et pourquoi pas la vôtre ?Le jobNotre direction souhaite renforcer ses équipes et recherche activement un responsable de service clientèle et supports (H/F) En rejoignant la direction de l'eau et de l'assainissement, vous mettez à profit vos connaissances dans la gestion d'une régie publique. Doté(e) de qualités relationnelles et rédactionnelles, vous faites preuve de leadership résilient. Vous disposez également d'une expérience d'au moins 7 ans dans le management d'équipes pluridisciplinaires dans le secteur public et/ou le secteur privé.
Au quotidien, vous pilotez 3 équipes opérationnelles représentant une dizaine de personnes en charge de :
- la gestion commerciale et comptable de la régie et ses 8500 abonnés (abonnement, facturation, déclarations fiscales, titrage par le Trésor public...)
- la Qualité, Sécurité et Environnement et sa certification Iso 14001
- le suivi du contrat de délégation de service public (DSP)Vos collègues et vous-même travaillez dans une ambiance à la fois conviviale et exigeante.
Type de contrat CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) Cette expérience est indispensable
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