Senior Service Delivery Manager: Incident

TENEXA recherche un Delivery Manager Infrastructure H/F pour piloter des prestations IT à forte dominante infrastructure, garantir la qualité, la performance et le respect des engagements. Vous intervenez comme interlocuteur entre les équipes techniques et le client, et coordonnez les périmètres systèmes, réseaux, sécurité et sauvegarde tout en...

Nickel recherche un Product Manager Confirmé pour concevoir et développer des applications web et API au cœur de notre écosystème Data. Vous serez le moteur des produits Data, du visionnement stratégique au delivery et run, en collaboration avec une communauté de 50 personnes et des squads expérimentés.Vous animez la vision produit, gérez le...

HELPLINE recherche un Responsable Delivery Manager en Infogérance pour piloter plusieurs grands comptes et assurer la performance des prestations auprès de clients multisites. Vous optimisez la relation client, coordonnez les équipes de techniciens support et veillez au respect des SLA et du P&L, tout en assurant les transitions et l’atteinte des...

Publié le 18 septembre 2026 De belles missions en tant que SDM vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) Rédiger des Post Incident Reports Réaliser le suivi des actions...

Publié le 16 septembre 2026 Nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) sur Lyon. Vous assurerez le pilotage de la prestation et le respect des engagements contractuels pour garantir un service de qualité optimal.Vos futures missions :- Assurer le respect rigoureux des engagements contractuels (SLA, OLA, KPI) pour le périmètre défini.- Définir,...

Service Delivery Manager / Implementation Engineer Department CLIENT SUCCESS Remote status Hybrid At Goodays (formerly Critizr), we help large enterprises manage and improve their customer experience through a powerful, impact-driven SaaS platform. Trusted by over 150 leading European companies across 25 countries, our platform enables organisations to turn...

LOXAM recherche un Responsable Run IT pour piloter les activités Run au sein de la DSI, assurer la stabilité du SI et la qualité de service. Vous coordonnez les Run Managers, sécurisez les MEP et managez les évolutions en contexte ERP.Le poste requiert 8 à 12 ans d’expérience en Run IT, de fortes capacités d’arbitrage, et une maîtrise des...

Rémunération: EUR 48,000 - EUR 55,000 - annuel Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmenté par l’IA, où

Airbus Protect recherche un chef de projet expérimenté pour piloter des services SOC destinés à des clients internes et externes. Vous dirigerez les activités du service, garantirez le respect des plannings et budgets, et assurerez le reporting financier.Le poste est basé à Elancourt avec télétravail partiel possible et collaboration étroite avec...