Directeur des Infrastructures et Projets H/F

Le Directeur des Infrastructures et Projets garantit la disponibilité, la fiabilité, la sécurité, la conformité et la pérennité des infrastructures, bâtiments, installations et équipements du resort, tout en veillant à la continuité des opérations et au niveau d'exigence d'un établissement ultra-luxe. Il définit l'organisation du service, les priorités, les standards techniques, les plans de maintenance, les budgets et la feuille de route des projets. Il coordonne, planifie et contrôle la bonne exécution des interventions et travaux, depuis l'identification du besoin jusqu'à la réception finale. Il s'appuie au quotidien sur un Directeur Technique basé sur site, qui assure sous son autorité le relais opérationnel, l'animation des équipes, le suivi journalier des interventions et la coordination des urgences. Le Directeur des Infrastructures et Projets conserve la responsabilité globale de la performance du service, de la priorisation, du contrôle et du reporting auprès de la Direction Générale.

Responsabilités principales

Pilotage et organisation du service technique

• Manager l'ensemble du Service Technique et définir une organisation claire, des responsabilités précises et des objectifs mesurables.
• Encadrer et accompagner le Directeur Technique sur site, principal relais opérationnel, et s'assurer de la bonne coordination des équipes et des prestataires.
• Établir les priorités quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles en cohérence avec l'occupation, les arrivées VIP, les événements, les fermetures techniques, et les contraintes d'exploitation.
• Mettre en place un planning structuré des maintenances préventives, correctives, inspections, contrôles réglementaires et travaux programmés.
• Arbitrer les urgences, organiser les astreintes et garantir un dispositif d'escalade efficace afin de limiter tout impact sur les clients et les opérations.
• Assurer une communication fluide avec les autres départements et anticiper les besoins techniques liés à l'exploitation du resort.

Maintenance, fiabilité et continuité des opérations

• Définir et piloter la stratégie de maintenance de l'ensemble des actifs : villas, restaurants, cuisines, spa, piscines, espaces publics, logements du personnel, bâtiments et installations techniques.
• Superviser la maintenance des systèmes multi-techniques : électricité, CVC/climatisation, plomberie, froid, traitement et distribution de l'eau, assainissement, équipements de cuisine et de buanderie, sécurité incendie et autres installations critiques.
• Garantir un haut niveau de maintenance préventive afin de réduire les pannes, les interventions d'urgence et les indisponibilités d'équipements.
• Analyser les pannes récurrentes, conduire les analyses de causes racines et mettre en œuvre des actions correctives durables.
• Piloter le cycle de vie des équipements, identifier les risques d'obsolescence et proposer les plans de renouvellement à moyen et long terme.
• Définir les stocks minimums de pièces critiques et sécuriser la disponibilité des consommables et composants indispensables à la continuité d'exploitation.

Pilotage de la GMAO et performance technique

• Être le référent de la GMAO du service et garantir son utilisation rigoureuse par l'ensemble des équipes techniques.
• Structurer et maintenir à jour la base des équipements, les gammes de maintenance, les fréquences, les historiques, les pièces détachées, les coûts et les documents techniques.
• S'assurer que toutes les demandes et interventions sont enregistrées, affectées, suivies, clôturées et documentées dans la GMAO.
• Suivre les KPI GMAO (préventif, backlog, délais, pannes récurrentes, indisponibilités et coûts) et exploiter les données pour prioriser les investissements, améliorer la fiabilité et produire un reporting technique régulier.

Projets, CapEx et travaux

• Piloter les projets techniques et de rénovation depuis l'expression du besoin jusqu'à la réception : cadrage, cahier des charges, consultation, analyse des offres, budget, planning, coordination, contrôle qualité et levée des réserves.
• Élaborer et actualiser le plan CapEx du resort en lien avec la Direction Générale, en hiérarchisant les projets selon les risques, la continuité d'exploitation, l'expérience client, la conformité et le retour sur investissement.
• Coordonner les entreprises extérieures et s'assurer du respect des délais, budgets, règles de sécurité, standards de qualité et contraintes propres à un site insulaire isolé.
• Préparer avec les opérations les phasages de travaux afin de limiter les nuisances, protéger l'expérience client et réduire les périodes d'indisponibilité des villas et espaces publics.
• Contrôler la réception technique, la documentation de fin de travaux, les plans, notices, garanties, dossiers des ouvrages ex