Responsable Performance Commerciale et Service Clients France
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Notre client, acteur de l’économie circulaire, poursuit son développement et recherche son /sa :
Responsable Performance Commerciale et Service Clients
Poste basé au Mans (72)
Dans le cadre d'une création de poste, vous managez des équipes ADV Clients (OTC), ADV fournisseurs (P2P) et Assistants Commerciaux avec l'objectif d'être le garant de la performance opérationnelle, de la qualité de service et de l’amélioration continue des processus clients et fournisseurs.
Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, en véritable chef d'orchestre de la relation client, vous coordonnez les équipes et les processus afin de garantir l'excellence opérationnelle, de renforcer la satisfaction client et d'accompagner le développement de l'activité tout en apportant des solutions concernant l'ensemble des aléas liés à la gestion des ventes.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
- Manager plusieurs équipes (ADV clients, ADV fournisseurs, assistanat commercial)
- Harmoniser les processus OTC (Order to Cash) et P2P (Procure to Pay)
- Être l'interlocuteur des ventes, achats, finance et supply chain
- Garantir la qualité de service
- Piloter l'activité et les indicateurs
- Faire progresser l'organisation
De formation Bac+2 à Bac+5 en ADV commerce international, logistique ou Supply Chain, idéalement avec une composante agroalimentaire/sanitaire, vous disposez d’une expérience ADV/Export confirmée idéalement dans le secteur dans le secteur agroalimentaire, des coproduits animaux ou de l’alimentation animale. Vous y avez développé de bonnes connaissances techniques, une réelle appétence terrain et un esprit entrepreneurial. Vous avez pu y démontrer vos compétences relationnelles, de gestion de projet en transversal.
Votre anglais est courant (C1). La maîtrise d'une seconde langue (Espagnol, Allemand) serait un plus.
Notre client propose de réelles perspectives d’évolution de carrière.
CDI à pourvoir dès que possible. Accords Groupe : 2 jours télétravail/semaine.
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Lead Performance Commerciale et Service Clients – FR
Il y a 3 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Arthur Hunt Group Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratLe Mans (72) recherche un Responsable Performance Commerciale et Service Clients pour superviser les équipes ADV Clients et ADV Fournisseurs et l’assistanat commercial, afin de garantir la performance opérationnelle et la qualité du service.Sous la Directrice Commerciale, vous orchestre les processus et les indicateurs, renforcez la satisfaction client...
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Responsable Excellence Service Clients
Il y a 2 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Violleau Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratResponsable Performance Commerciale et Service Clients - France & International (F/H)Département: Akiolis-DIRECTION COMMERCIALEAkiolis, révélateur de valeur: Filiale d’un groupe international positionné au cœur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animale générée par...
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Chef de Performance Clients et Fournisseurs
Il y a 2 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Violleau Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratAkiolis, filiale du groupe international spécialisé dans les graisses et protéines issues de biomasse animale, recherche un Responsable Performance Commerciale et Service Clients. Vous dirigerez les équipes ADV et piloterez les indicateurs pour assurer l’excellence opérationnelle et la satisfaction client, en France et à...
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Responsable Service Clients
Il y a 2 jours
Le Plessis-Pâté, Île-de-France STACI Temps plein 43 000 € - 45 000 € ContratA propos de nous Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et...
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Responsable commercial france btob
Il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France Mercato de l'emploi Temps pleinManagement & Développement commercial – Le Mans (72) Vous êtes un(e) commercial(e) dans l'âme, un manager fédérateur et vous aimez relever des défis ? Vous aimez autant faire grandir vos équipes que développer votre propre business ? Vous avez le goût de la conquête, du résultat et des environnements où l'initiative fait la différence...
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Responsable commercial france btob
Il y a 3 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Le Mercato De L'Emploi Temps pleinManagement & Développement commercial – Le Mans (72) Vous êtes un(e) commercial(e) dans l'âme, un manager fédérateur et vous aimez relever des défis ? Vous aimez autant faire grandir vos équipes que développer votre propre business ? Vous avez le goût de la conquête, du résultat et des environnements où l'initiative fait la...
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Responsable commercial support client F/H
Il y a 2 jours
Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratMBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine, Air et Espace). Leader européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations...
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Responsable Commercial
Il y a 4 jours
Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France MBDA Temps pleinLe poste de Responsable Commercial - Soutien Clients F/H Au sein de la direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes), les équipes de soutien assure la commercialisation des activités de MCO (Maîtrise industrielle des produits, assistances au client, réparations, rechanges des matériels), la gestion des campagnes de rénovation...
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Team Leader Service Client
Il y a 4 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Essity Temps plein 55 000 € - 80 000 € ContratTeam Leader Service Client (H/F)Poste basé Le Mans (72) ouSaint-Ouen-sur-Seine (93)Il existe une liaison TGV directe Le Mans/Paris en seulement 1 heure.Essity est un leader mondial dans le domaine de l’hygiène et de la santé, engagé à améliorer le bien-être et à construire un avenir plus sain pour tous. Avec 36 000 collaborateurs et une présence...
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Responsable commercial support client F/H
Il y a 4 jours
Le Plessis-Robinson, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratAu Sein De La Direction Sales And Business Development France (environ 45 Personnes), Les Équipes De Soutien Assure La Commercialisation Des Activités De MCO (Maîtrise Industrielle Des Produits, Assistances Au Client, Réparations, Rechanges Des Matériels), La Gestion Des Campagnes De Rénovation Majeure D'équipements Spécifiques Ainsi Que Des...