Directeur service clients F/H
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Directeur(trice) Service Clients – CDI à Versailles
Vous êtes un(e) véritable expert(e) de la coordination des opérations et de la fidélisation clients. Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ?
Responsabilités
- Définir les priorités opérationnelles sous la supervision du directeur de la restauration.
- Recueillir les besoins exprimés par les clients et déterminer les budgets ainsi que les moyens humains et techniques nécessaires pour leur mise en œuvre.
- Mise en œuvre des opérations et processus d’amélioration de la relation client.
- Agir en tant que relais privilégié entre nos clients et les ateliers culinaires.
- Assurer une veille concurrentielle et recenser les problématiques afin d’identifier des axes d’amélioration et de mettre en place des plans d’action.
- Garantir l’élaboration et la mise en œuvre de la politique de relation clients de l’entreprise.
Qualifications
- Diplômé(e) d’un Bac+3 minimum en négociation, relation client ou option commerciale.
- Expérience d’au moins cinq ans sur un poste similaire.
- Connaissance du secteur d’activité et des comportements requis dans une relation commerciale d’exigence et de confiance.
- Capacité d’écoute, esprit d’analyse pour structurer et rendre opérationnelles les actions.
- À l’aise avec les outils informatiques et maîtrise des techniques d’animation de réseau.
- Autonome, professionnelle, forte capacité d’écoute.
- Capacité à manager une équipe et à gérer des missions en finance.
Avantages
- Convention collective de la restauration collective
- RTT
- 13ᵗʰ mois
- Rémunération variable
- Repas en nature ou tickets restaurant
- Compte d’épargne temps
- Plan d’épargne PERCO
- Accès aux prestations du comité d’entreprise
Emploi & Localisation
CDI à temps plein, poste à pourvoir à Versailles pour janvier 2026.
À propos d’Elior
Elior, filiale d’Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents. Nos équipes et nos chefs cuisiniers travaillent chaque jour pour réaliser dans nos cuisines centrales de 2 000 à 70 000 repas. Nous adaptions nos menus selon les besoins nutritionnels de nos convives, respectons les exigences de traçabilité, de sécurité alimentaire et cherchons à réduire les déchets et notre empreinte énergétique. #LeJobQueJeVeux
Engagements d’Élior
Nous valorisons la diversité de nos équipes et nous engageons contre toute forme de discrimination. 88 % de nos collaborateurs se sentent valorisés, et 82 % d’entre eux recommanderaient l’entreprise à leur entourage. #LeJobQueJeVeux
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Technicien Services Clients- Presses numériques H/F
Il y a 5 heures
Versailles, Île-de-France Work&You Temps plein 29 000 € - 36 000 € ContratPrésentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...
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Directeur service clients F/H
Il y a 1 semaine
Versailles, Île-de-France Elior Group Temps pleinDirecteur(trice) Service Clients – CDI à VersaillesVous êtes un(e) véritable expert(e) de la coordination des opérations et de la fidélisation clients. Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ?ResponsabilitésDéfinir les priorités opérationnelles sous la supervision du directeur de la restauration.Recueillir...
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Stagiaire Service
Il y a 5 heures
Versailles, Île-de-France Le Grand Contrôle, Château de Versailles Temps plein 4 € CDIÀ propos de Le Grand Contrôle, Château de VersaillesUnique hôtel situé au sein même de l'enceinte du Château de Versailles, Airelles Le Grand Contrôle se vit comme un voyage au cœur de l'histoire de France et l’art de vivre à la française du XVIIIᵉ siècle. Édifié par Jules Hardouin-Mansart, l'architecte favori du Roi-Soleil, l'édifice a...
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Directeur de crèche
Il y a 5 heures
Versailles, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Piloter et assurer une gestion optimale de l'établissementEncadrer une équipe de professionnels compétents et impliquésAssurer la sécurité, le bien-être et l'épanouissement des enfantsSoutenir la fonction parentale et développer des relations de confiance avec les famillesConcevoir des projets...
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Directeur de la commande publique H/F
Il y a 5 heures
Versailles, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Le Département des Yvelines recrute un Directeur de la commande publique H/F. Poste basé à Versailles. Rattaché à la Direction Générale Adjointe Pilotage et Transformation, le Directeur de la Commande Publique H/F pilote une direction stratégique au service de la modernisation du Département. Il garantit la...
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Chef du service administratif et financier
Il y a 3 jours
Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein de la direction du musée national, le chef du service administratif et financier aura en charge :Élaborer le budget prévisionnel de la direction en collaboration avec les différents services de la conservation, et en assurant l’interface avec la direction des affaires financières et juridiques ;Monter et...
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Directeur Général Adjoint
Il y a 1 jour
Versailles, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots En tant que DGA, vous participez à la définition de la stratégie départementale et à sa mise en œuvre. Vous conseillez la Direction Générale des Services et les élus sur les politiques publiques relevant de votre périmètre, et proposez les réformes nécessaires à l'amélioration du service public, afin de...
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Comptable clients H/F
Il y a 3 jours
Versailles, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinSKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire. SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une...
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Agent des services logistiques- temps plein
Il y a 5 heures
Versailles, Île-de-France EHPAD Lépine Versailles Temps pleinL'entreprise Lepine Versailles est un pôle gérontologique à destination des personnes âgées. Situé au cœur du quartier des Chantiers à Versailles, le pôle comporte : Un EHPAD de 110 logements et 2 places d'hébergement d'urgence Un PASA de 14 places de jour et 7 places de nuit Un SSIAD de 135 place de jour...
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Directeur Général Adjoint des Solidarités
Il y a 5 heures
Versailles, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps plein 7 900 € ContratVos missions en quelques mots Forte de plus de 1 700 agents, la DGA Solidarités conçoit et met en œuvre les politiques départementales de protection de l'enfance, de santé publique, d'insertion et d'accompagnement social, au service des publics les plus fragiles d'un territoire de près de 1,5 million d'habitants.Son action, transversale par...
