Account Manager
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Rocket4Sales accompagne une entreprise spécialisée dans les solutions d'avantages salariés — éditeur reconnu d'une carte multi-enseignes à destination des Comités d'Entreprise (CE) — dans le recrutement de son futur Team Lead Account Manager / CSM. Un poste clé dans le développement de l'entreprise.
Le contexte
Intégré(e) à une structure à taille humaine, vous prenez en charge un portefeuille de ~200 Comités d'Entreprise que vous gérez en volume, avec la double casquette Account Management & Customer Success.
- Piloter et fidéliser un portefeuille de ~200 CE en gestion volume (suivi, renouvellement, montée en gamme)
- Être le point de contact privilégié sur les sujets liés au paiement par carte et aux avantages salariés
- Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell afin d’augmenter le revenu généré sur les comptes existants.
- Comprendre rapidement les enjeux business et les usages produits afin d’apporter des recommandations pertinentes.
Profil recherché
- Minimum 2 d'expérience en Account Management ou CSM, avec gestion d'un portefeuille en volume (Gros + si anciens sales chasseur)
- Bonne connaissance de l'univers RH / Comités d'Entreprise et des avantages salariés
- À l'aise avec les mécaniques de paiement par carte (cartes cadeaux, titres avantages…)
- Excellent relationnel, orienté client, à l'aise hors contexte purement tech