Analyste expérimenté fraudes moyens de paiement F/H

Il y a 3 jours

RoissyenFrance, Île-de-France Air France KLM Temps plein 55 000 € - 85 000 € Contrat

Responsabilités :

  • Piloter et optimiser l'outil de lutte contre la fraude aux moyens de paiement, de la gestion quotidienne au suivi de ses performances.
  • Assurer l'interface entre le fournisseur, les utilisateurs et les équipes IT, participer activement aux paramétrages, tests et validations des évolutions de l'outil.
  • Suivre et analyser les résultats, établir des reportings quantitatifs et qualitatifs, et préparer les réunions mensuelles avec les équipes de production.
  • Détecter et alerter sur les dysfonctionnements, proposer des solutions innovantes pour renforcer la sécurisation des process et améliorer le traitement des fraudes.
  • Coordonner les actions curatives en lien avec l'ensemble des parties prenantes (fournisseurs, IT, acquéreurs?), pour réduire efficacement les risques.
  • Accompagner et former les équipes de profiling, notamment KLM, en partageant votre expertise et en favorisant leur montée en compétence.
  • Contribuer à la gestion de projet "Fraud Portal" et veiller à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité.

Vous êtes au coeur de l'innovation et de la sécurisation, garantissant une lutte proactive et collaborative contre la fraude

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire. Pour toute question se rapprocher du service handicap : mail.handicap@airfrance.fr

La production de documents falsifiés ou de fausses informations entraînera le rejet de la candidature.

Formation :

Bac +5 écoles de commerce, ingénieur ou cursus universitaire.

Expérience :

5 ans (Hors stages et alternance)

Précédent poste occupé dans le domaine du transport aérien (IATA, Agence de voyage, Compagnies aériennes)

Compétences recherchées :

  • Expérience confirmée en vente directe et maîtrise des outils métiers de l'aérien (Amadeus, Oscar, etc.)
  • Connaissance du fonctionnement des cartes bancaires et des schémas de fraudes
  • Connaissance particulière des marchés de l'Amérique latine
  • Sensibilité à la sécurité, la conformité et la confidentialité des données
  • Connaissance du fonctionnement des outils de lutte anti-fraude présents sur le marché
  • Prise de décisions rapides et gestion des priorités en environnement de risque/fraude dynamique
  • Compréhension des processus de risk-scoring et des KPIs fraude (taux de fraude, taux de rejet, coût de prévention?).
  • Expérience avec des outils de monitoring et d'analyse (BI type POWER BI, tableau, etc? ).
  • Connaissance des mécanismes de rétro facturation (chargebacks)
  • Compréhension des exigences PCI-DSS et des bonnes pratiques de sécurité des données de paiement
  • Esprit critique et capacité à remettre en question des situations apparemment simples
  • À l'aise avec l'informatique et ouvert à l'innovation
  • Esprit d'équipe, autonomie et rigueur
  • Discrétion et confidentialité
  • Intérêt pour la recherche, aptitude à analyser et à synthétiser des données chiffrées.
  • Diplomatie et pédagogie
  • Sens de l'analyse, de l'organisation et des responsabilités
  • Excellente communication
  • Niveau d'anglais (C1)
  • Une troisième langue (espagnol et/ou portugais) est appréciée