Chargé des paiements/Chargée des paiements

Il y a 20 heures

Paris, Île-de-France Neuflize OBC Temps plein 35 000 € - 45 000 €/an

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Neuflize OBC, banque privée reconnue pour son expertise et la qualité de son accompagnement client, recherche un(e) Gestionnaire Chèques – Monétique au sein de la Direction Support aux Opérations.

Rattaché(e) au Responsable de l’équipe Monétique et RDM Regulatory, vous intervenez sur deux périmètres clés :

Activité Monétique

  • Traitement des nouveaux contrats porteurs
  • Gestion des renouvellements de cartes
  • Traitement des oppositions clients et RC
  • Gestion des modifications de plafonds (retraits/paiements)
  • Traitement des réclamations
  • Suivi comptable, gestion des impayés et suivi de la fraude
  • Participation aux projets transverses en cours

Activité Chèques

  • Traitement des rejets sur comptes clients
  • Gestion des oppositions sur chèques émis
  • Gestion des interdits bancaires
  • Contrôle des chèques (mentions légales, validité, détection de fraude)
  • Traitement des fiches RIR via Proflow
  • Suivi comptable et suivi de la fraude chèque

Votre profil

  • Formation Bac +2 à Bac +4
  • 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
  • Bonne connaissance des activités monétiques et/ou chèques
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Connaissance du système d’information bancaire (SAB, NEMO appréciés)
  • Anglais opérationnel

Vos qualités

  • Sens du service client
  • Rigueur et autonomie
  • Esprit collaboratif, notamment avec les équipes Front Office et digitales
  • Capacité à gérer des sujets sensibles et réglementaires

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Intégrer une banque à taille humaine, reconnue pour son expertise
  • Évoluer dans un environnement stimulant et exigeant
  • Participer à des projets structurants au cœur des opérations bancaires
  • Bénéficier d’un cadre de travail professionnel et collaboratif à Paris