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hemea, basé à Paris, recherche un Responsable Service Client H/F pour rejoindre le pôle Qualité. Vous pilotez des dossiers chantier sensibles et assurez un service client premium sur un portefeuille varié.
Vous prenez en charge les réclamations complexes, traitez les litiges et contribuez à améliorer les procédures et les indicateurs de performance.
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