Chargé Service Client
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Offre n° 214GCTV
Chargé Service Client (H/F)
Le poste :Nous sommes une société à taille humaine en plein développement spécialisée dans l'esthétique, la parfumerie et la coiffure.Nous recrutons pour notre service après vente : Un chargé service client H/F en CDD sur LA SAULCE (05) à pourvoir dès que possible.Au sein de l'équipe, vous serez en charge : - d'accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone, par mail ou par chat- de traiter les réclamations de la clientèle,- de traiter les avis clients- d'assurer une bonne qualité de communication avec les clients tout au long du suivi de leur dossier,- de gérer les colis retour,- de mettre à jour le ou les sites avec les nouveaux produits disponiblesLe profil recherché : - Vous avez une aisance téléphonique et un bon sens de l'écoute- Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent,- Vous aimez travailler en équipe,- Vous êtes fière d'une première expérience dans le support client,- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques- Vous avez une bonne connaissance de la langue anglaise à l'écrit comme à l'oral serait un plusVous souhaitez participer à la croissance dynamique d'une société en plein essor ?
Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients Cette compétence est indispensable
- Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Cette compétence est indispensable
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé