Chargé Service Client

Il y a 2 jours

SaulcesurRhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France WWW.PARFUMDO.COM Temps plein 18 000 € - 24 000 € Contrat

Offre n° 214GCTV
Chargé Service Client (H/F)

Le poste :Nous sommes une société à taille humaine en plein développement spécialisée dans l'esthétique, la parfumerie et la coiffure.Nous recrutons pour notre service après vente : Un chargé service client H/F en CDD sur LA SAULCE (05) à pourvoir dès que possible.Au sein de l'équipe, vous serez en charge : - d'accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone, par mail ou par chat- de traiter les réclamations de la clientèle,- de traiter les avis clients- d'assurer une bonne qualité de communication avec les clients tout au long du suivi de leur dossier,- de gérer les colis retour,- de mettre à jour le ou les sites avec les nouveaux produits disponiblesLe profil recherché : - Vous avez une aisance téléphonique et un bon sens de l'écoute- Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent,- Vous aimez travailler en équipe,- Vous êtes fière d'une première expérience dans le support client,- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques- Vous avez une bonne connaissance de la langue anglaise à l'écrit comme à l'oral serait un plusVous souhaitez participer à la croissance dynamique d'une société en plein essor ?

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

  • Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Agir rapidement en cas de demande urgente des clients Cette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Cette compétence est indispensable
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé