Support Applicatif N2 – ERP M3

Il y a 3 jours

Pays de la Loire, France Mindquest Temps plein 40 000 € - 50 000 € Contrat

Nous recherchons pour un client industriel international un Support Applicatifs N2 (F/H) orientés Supply Chain, avec une expertise forte sur l’ERP M3 / Movex, pour un démarrage ASAP.

Rattaché(e) à l’équipe IT, vous assurez le support applicatif N1 & N2, principalement sur M3 / Movex :

Responsabilités

  • Prendre en charge incidents et demandes utilisateurs (N1 & N2),
  • Assurer le support prioritaire sur ERP M3 / Movex, et intervenir aussi sur WMS, PLM et outils connexes,
  • Analyser les dysfonctionnements (flux, données, process) et proposer des solutions,
  • Utiliser Excel et le SQL basique pour investiguer les données,
  • Suivre, documenter et qualifier les tickets, informer les utilisateurs,
  • Collaborer avec les équipes IT et les éditeurs / intégrateurs, escalader au N3 si nécessaire,
  • Contribuer ponctuellement à des activités de Business Analysis (compréhension du besoin, petites améliorations, tests),
  • Rédiger et mettre à jour la documentation (procédures, modes opératoires).

Qualifications

  • Minimum 5 ans d’expérience en support applicatif / fonctionnel, idéalement en Supply / Logistique / Industrie,
  • Expérience confirmée en support N1 & N2, Expérience significative sur l’ERP M3,
  • La connaissance de PLM Centric, ISCM Belharra ou d’un WMS est un plus,
  • Très bonne maîtrise d’Excel et capacité à lire du SQL basique,
  • Bon relationnel, sens du service, pédagogie, autonomie,
  • Anglais opérationnel (environnement international).

Informations pratiques

  • Début de la mission : ASAP
  • Durée de la mission : 6 mois (avec visibilité)
  • Télétravail : 2 jours par semaine
  • Localisation : Vendée (85)