NORD -DIRECTEUR D'AGENCE EXPERIMENTE H/F - Périmètre Hauts de France

Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1ᵉʳ groupe Français sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents hommes et femmes sur tout le territoire national, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.

Au service des entreprises depuis plus de 60 ans, des implantations au Benelux et des développements affirmés à l'international, SERIS est devenu le 1ᵉʳ Groupe français sur le marché de la sécurité.

Ses métiers (Surveillance, Sûreté aéroportuaire, Sûreté Cynophile, Ingénierie Sûreté, Technologies, Télésurveillance, Sécurité mobile, Formations et Services) couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences liés au secteur de la sécurité privée. Cette diversité permet à SERIS de toucher un portefeuille client très large dans des secteurs d'activité variés comme la distribution, l'industrie, la logistique, le tertiaire, l'aéroportuaire ou l'événementiel.

Fort d'une politique RSE engagée, SERIS développe une dynamique en matière de développement durable s'inscrivant dans le respect des lignes directrices du Pacte Mondial.

En intégrant le groupe SERIS, rejoignez les 40 000 femmes et hommes qui mettent chaque jour leurs compétences et leur énergie au service de la sécurité de nos clients.

Responsabilités

• Organiser, mettre en place et superviser les prestations sur le site client en veillant au respect de la Politique Groupe et du cahier des charges.
• Être responsable du suivi client ; prévoir des déplacements réguliers sur le site pour contrôler les prestations, veiller au respect des consignes et assurer la satisfaction client.
• Garantir le bon déroulement et la conformité des prestations aux exigences règlementaires et dans le respect du cahier des charges client.
• Proposer les axes d'optimisation en lien avec les problématiques et enjeux sécuritaires client et les plans d'actions correctifs.
• Manager terrain et animer les équipes sur site en vous appuyant sur l'encadrement intermédiaire.
• Garantir le respect des objectifs budgétaires de marge brute et rechercher les sources d'optimisation de la rentabilité des prestations.
• Élaborer un plan de dialogue social avec les instances représentatives du personnel : respecter des dates CSE, être à l'écoute et réactif sur la transmission des réponses ou le transfert des questions à votre RRH.

Qualifications

De formation supérieure en gestion, commerce ou sécurité (Bac+2/5), vous justifiez d'une expérience acquise à un poste commercial ou de gestion de centre de profit, idéalement dans le domaine des services aux entreprises dans un environnement multi-sites. Vous obtenez l'adhésion de vos équipes, la satisfaction de vos clients par votre proximité, réactivité, votre sens du service et vos qualités managériales.

Avantages

• Statut Cadre forfait jour.
• Salaire fixe + prime de résultat à partir de 47 000 € brut annuels, selon profil.
• Véhicule de fonction + pack informatique & téléphonie.
• Localisation de l'agence d'Avelin (périphérie de Lille) et déplacements ponctuels pour rencontrer nos équipes en région.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine.
• Forfait jours avec jours de repos / forfait heures avec RTT.
• Primes sur objectifs.
• Paiement des salaires le 1ᵉʳ du mois.
• Carte restaurant.
• Mutuelle avec possibilité d'affilier proches.
• Aide Action Logement.
• Accompagnement des personnes en situation de handicap (jour de congé supplémentaire pour démarches MDPH, référente handicap à votre écoute, journée DuoDay).
• Dispositif don de jours pour soutenir un proche grâce à un fonds de solidarité.
• Site internet dédié CSE avec tarifs attractifs, opérations liées aux actualités, chèque cadeau Noël et événements heureux.
• Coffre‑Fort électronique pour accéder à tous vos documents.
• Réseau social Entreprise pour suivre les actualités du Groupe.