Incident & Change Manager — ITIL/ITSM Operations Lead
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Chronopost, acteur majeur de la livraison express en France et à l international, recherche un Incident Manager/Change Manager pour piloter les incidents et les changements au sein de l équipe Alturing. Vous coordonnez les actions sur les 4 Business Units, animez les cellules de crise et assurez la communication proactive avec le Back-Office et les clients.
Le poste requiert une expertise ITIL, leadership et maîtrise des outils GLPI, Centreon, Grafana et Kibana.