ServiceNow ITSM Business Analyst – Virtual Agent
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Informatis-TS à Paris recherche un(e) Business Analyst ServiceNow pour accompagner les équipes dans des projets autour de la plateforme ServiceNow ITSM. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en analyse fonctionnelle et devra participer activement au développement de solutions conversationnelles.
Les missions incluent l'analyse des besoins métiers, la rédaction de spécifications fonctionnelles, et l'amélioration de l'expérience utilisateur dans un environnement Agile orienté ITSM.
Une certification ServiceNow est souhaitée ainsi qu'une solide maîtrise de l'anglais.