Head of Service Clients
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Le Cabinet Aelios recrutement recherche pour un acteur du secteur e-commerce un Responsable Service Clients & ADV capable de piloter, structurer et fluidifier l'organisation. Vous reportez à la Direction générale et prenez la responsabilité du service afin d'améliorer réactivité, qualité de service et flux clients.
Vous encadrez l'équipe, organisez les priorités, suivez les KPI et collaborez avec les équipes commerciales et logistiques.