Key Account Manager

À propos de Fresha
Fresha est le principal système d’exploitation alimenté par l’IA pour le secteur mondial de la beauté et du bien-être. Nous offrons aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité plus intelligemment, accélérer leur croissance et renforcer leurs relations avec leurs clients.

À propos de Fresha
Fresha est le principal système d’exploitation alimenté par l’IA pour le secteur mondial de la beauté et du bien-être. Nous offrons aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité plus intelligemment, accélérer leur croissance et renforcer leurs relations avec leurs clients.
En mai 2026, Fresha a obtenu un investissement de croissance de 80 millions de dollars de KKR, pour une valorisation de 1 milliard de dollars, atteignant officiellement le statut de « licorne » et portant le financement total levé à 285 millions de dollars. Déjà rentable, Fresha utilise cet investissement pour accélérer son expansion internationale et développer la prochaine génération de solutions d’IA et d’innovations produits.
Aujourd’hui, Fresha opère à l’échelle mondiale, avec des bureaux en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique. Notre plateforme est utilisée par plus de 130 000 entreprises de beauté et de bien-être dans 120 pays, avec plus de 1,5 milliard de rendez-vous réservés à ce jour.
Notre mission est simple : aider les entreprises de la beauté et du bien-être à se développer en leur fournissant la technologie dont elles ont besoin pour attirer des clients, gérer leurs opérations et piloter leur activité depuis une seule plateforme.
Nous continuons à nous développer rapidement sur différents marchés, au sein de nos équipes et sur nos produits. C’est donc une période particulièrement stimulante pour rejoindre Fresha.

Présentation du poste

Key Account Manager | Paris, France | Poste en présentiel, 5 jours/semaine
Rattaché(e) directement au Team Lead de l’équipe Account Management, vous serez responsable de développer des relations solides avec les partenaires et de stimuler la monétisation ainsi que la croissance du chiffre d’affaires sur la plateforme Fresha.

Vous serez un interlocuteur privilégié pour un portefeuille de partenaires, en les accompagnant afin qu’ils comprennent la valeur des produits Fresha, adoptent les solutions les plus adaptées à leur activité et maximisent les opportunités offertes par la plateforme.

Il s’agit d’une opportunité intéressante pour un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans le domaine commercial, qui apprécie les environnements dynamiques, exigeants et en forte croissance. Vous travaillerez de manière autonome, serez responsable de vos comptes et aurez un impact direct sur la croissance des partenaires et leurs performances commerciales.

Rémunération et performance

65–70 k€ de rémunération cible (OTE)

Vos responsabilités

• Développement stratégique des comptes : Gérer un portefeuille de partenaires à forte valeur, en élaborant et mettant en œuvre des stratégies de compte visant à stimuler la croissance du chiffre d’affaires, la fidélisation, l’adoption des produits et la valeur commerciale à long terme.
• Chiffre d’affaires & développement commercial : Identifier et convertir les opportunités permettant d’augmenter le chiffre d’affaires de vos comptes grâce à l’upselling, au cross-selling et à une adoption accrue des produits et solutions Fresha.
• Gestion des comptes clés : Construire des relations de confiance et durables avec les principaux décideurs et interlocuteurs, en agissant comme conseiller stratégique et principal interlocuteur commercial.
• Vente consultative : Développer une compréhension approfondie de l’activité, des objectifs et des problématiques de chaque partenaire afin de recommander des solutions personnalisées générant une valeur commerciale mesurable.
• Paiements & adoption des produits : Accroître l’adoption des solutions de paiement Fresha ainsi que de l’ensemble de son écosystème de produits, en identifiant les opportunités permettant de répondre aux besoins des partenaires tout en augmentant leur utilisation de la plateforme et les revenus générés.
• Planification commerciale : Élaborer et maintenir des plans de comptes clairs, identifier les opportunités de croissance, les risques et les priorités, tout en assumant la responsabilité de la performance commerciale de votre portefeuille.
• Gestion de la relation client : Établir des relations solides à différents niveaux au sein des organisations partenaires, notamment avec les interlocuteurs les plus seniors, et garantir un suivi régulier tout au long du cycle de vie du client.
• Performance & analyse : Utiliser les données des comptes, les indicateurs de performance et les informations du marché pour identifier les tendances, détecter les opportunités et pren