Lead d'Équipe Support N2 – Finances PME
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Pennylane SAS recherche un(e) Associate Team Lead Support Financial Services N2 pour rejoindre l’équipe Support Financial Services Niveau 2. Vous serez le relais opérationnel du Senior Team Lead et accompagnerez quotidiennement une équipe de 6 à 12 agents pour offrir des réponses efficaces et empathiques.
Le poste implique le pilotage de l’activité, l’amélioration continue du support et la participation à des projets transverses.