Business Process Owner

Sanders recrute un (une) Business Process Owner

à
2 A 4 AVENUE DE KERLANN, CS 17228
BRUZ, 35170
France

Fixed-term contract

SANDERS, leader en nutrition animale et filiale d’Avril, s’affirme comme le partenaire incontournable de chacun des maillons des filières d’élevage et l’expert de la nutrition animale protéinée française.
Depuis plus de 110 ans, nous sommes là pour les éleveurs. Nous partageons la fierté de bien nourrir les animaux pour bien nourrir les hommes.

Ce qui nous motive:
Développer un élevage plus durable et plus respectueux de l’environnement,
Permettre une alimentation raisonnée, saine et de qualité pour tous,
Aider les éleveurs à anticiper, à prendre leurs décisions en toute liberté et à les mettre en œuvre,
Mettre un avenir meilleur entre toutes les mains.

Mettre demain dans vos mains.

Vous vous reconnaissez au travers de notre société ?

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?

Dans le cadre de sa transformation digitale, Sanders engage un projet de modernisation de son système d’information métier à travers le déploiement d’une nouvelle application, SPEC-X, visant à faire évoluer les pratiques au sein du commerce Marché contractualisé. Dans le cadre du déploiement de son outil sur la filière contractualisée volaille de chair sur une nouvelle BU en région Centre-Auvergne, nous recherchons un soutien pour accompagner le BPO déjà en poste. Le poste de Business Process Owner (BPO) s’inscrit donc dans cette dynamique et se déroulera en deux temps :

1. Phase Projet – Conception de l’application
   • Recueillir, structurer et prioriser les besoins fonctionnels des équipes métiers (administratif, facturation, suivi technique...),
   • Participer au cadrage fonctionnel de l’outil avec l’équipes projet,
   • Formaliser les processus cibles, les règles de gestion et les cas d’usage,
   • Valider l’expression des besoins métier,
   • Élaborer et défendre les dossiers d’évolution auprès de l’équipe projet,
   • Suivre le développement des fonctionnalités, participer aux phases de recette et de mise en production,
   • Maintenir à jour le planning des évolutions et assurer la coordination avec les relais métiers.
2. Phase Opérationnelle – Pilotage et gouvernance des processus
   • Sur le périmètre déployé, vous pourrez être amené à accompagner le BPO déjà en poste:
   • Accompagnement utilisateurs et formation:
     • Organiser l’intégration et la formation continue des utilisateurs finaux du domaine, en lien avec les relais métier (et/ou terrain s’il en existe).
     • Mettre à jour des supports utilisateurs (modes opératoires, guides...).
     • Être le point de contact des métiers dans leurs problématiques pré et post-déploiement.
   • Suivi et accompagnement des évolutions post-déploiement :
     • Collecter les demandes d’évolution des équipes métier,
     • Élaborer les dossiers d’évolution à transmettre à la BPO en poste,
     • Alerter sur les évolutions impactant d’autres processus hors périmètre,
     • S’assurer de la validation des spécifications fonctionnelles produites par la DSI,
     • Suivre les développements et coordonner les recettes,
     • Communiquer aux métiers les évolutions mises en place.
   • Contribuer au maintien à niveau des applications (cybersécurité, conformité, accessibilité) en lien avec les recommandations transmises par la DSI
   • Support et incidents :
     • Participer au suivi et à la priorisation des tickets en lien avec le BPO en poste ou l’analyste fonctionnel DSI
     • Remonter les faits marquants et incidents structurants au BPO

Poste basé à Bruz – Des déplacements fréquents seront à prévoir en France

Pourquoi vous :

Formation & expérience :

• Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire).
• Une première expérience en gestion et optimisation de processus métiers et en environnement SI serait un plus.

Compétences attendues :

• Bonne capacité de compréhension des outils ERP / CRM ou outils métiers spécialisés,
• Capacité à collaborer avec des interlocuteurs IT et métiers.
• Maîtrise des outils bureautiques ;
• Connaissance des outils BI est un plus.

Savoir-être :

• Leadership et posture de partenaire métier.
• Sens de l’analyse, rigueur, et capacité de synthèse.
• Esprit collaboratif, bon relationnel et bonne communication.
• Sens de l'organisation, autonomie et capacité à arbitrer.
• Esprit orienté résultats et amélioration continue.

Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence

Pourquoi choisir Sanders ?

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