Field Service Team Leader Subs
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Chaque jour, TECHNOGYM inspire 70 millions de personnes à s’entraîner avec ses solutions innovantes pour l’activité physique.
Grâce à la promotion du style de vie Wellness, basé sur l’exercice physique, une alimentation équilibrée et une approche mentale positive, Technogym est rapidement devenu une success story au niveau mondial.
Afin de poursuivre notre mission et continuer notre succès, nous recherchons des nouveaux collaborateursavec de fortes compétences relationnelles et une approche internationale, qui ont envie d’investir leurs énergies dans la réalisation d’un projet commun.
Rattaché(e) à la direction du Service Technique, vous êtes responsable de la performance des activités de service après-vente sur le terrain au niveau national. Votre objectif : garantir une exécution efficace, dans le respect des délais, des coûts et des engagements clients.
À ce titre, vos principales responsabilités sont :
- Encadrer, animer et développer une équipe de techniciens terrain en propre et sous-traitance afin d’assurer un haut niveau de performance et d’engagement.
- Organiser et optimiser la planification des interventions et la répartition des missions.
- Superviser la gestion des ressources techniques et coordonner le support technique de niveau 2.
- Assurer le suivi de la performance via des indicateurs clés et mettre en place des actions d’amélioration continue.
- Garantir la maîtrise des coûts et contribuer à l’optimisation de l’organisation du service.
- Identifier les problématiques récurrentes liées aux produits et remonter les informations aux équipes support internationales.
- Gérer les situations clients sensibles et contribuer activement à l’amélioration de la satisfaction client.
- Assurer la formation technique des équipes, veiller à leur montée en compétences et au respect des procédures (audits, certifications).
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (support, commercial, qualité…) pour garantir une approche transverse et efficace
- Leader reconnu(e), vous savez fédérer vos équipes, développer les compétences et instaurer une dynamique positive orientée résultats et satisfaction client. Vos qualités relationnelles et votre sens du service vous permettent de gérer efficacement les interactions avec des clients exigeants.
- Formation Bac+4/5 (électronique, mécanique ou électromécanique)
- Expérience de 5 à 7 ans minimum dans un environnement technique
- Pilotage de la performance via des indicateurs (KPI) et amélioration continue.
- Utilisation d’outils informatiques, ERP et CRM.
- Anglais courant (obligatoire)
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Global Field Service Team Leader
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Technogym S.p.A. Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratTechnogym S.p.A. recherche un responsable service après-vente terrain pour garantir une exécution efficace des interventions sur le territoire national. Vous dirigerez une équipe mixte de techniciens et gérerez les aspects planification et support technique de niveau 2.Le candidat idéal possède 5 à 7 années d'expérience technique, un Bac+4/5 en...
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Field Service Team Leader, KPI-Driven
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Technogym Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratTechnogym recherche un Responsable Service Après-Vente Terrain pour piloter les interventions nationales et garantir la performance, le respect des délais et des coûts.Rattaché à la direction du Service Technique, vous supervisez les techniciens, optimisez les plannings, et coordonnez le support technique de niveau 2 tout en assurant la satisfaction...
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Field Engineering Manager: SSA Team Lead
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Menlo Ventures Temps plein 80 000 € - 110 000 € ContratMenlo Ventures is looking for a Field Engineering Manager - Specialist Solutions Architects for the Paris area. This role involves leading a dynamic team of specialists in data engineering and machine learning, enhancing team effectiveness, and providing deep technical expertise to customers. Responsibilities include hiring and training your team, exceeding...
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Field Service Team Lead
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Amalo Recrutement Temps plein 50 000 € - 55 000 € ContratAmalo Recrutement recherche un(e) Field Service Team Leader à Paris. Le candidat idéal aura une formation Bac+4/5 technique et une expérience dans le service après-vente, avec un bon niveau d'anglais. Au sein d'une équipe, il/elle sera responsable de la performance des activités de service, de la formation des équipes et de l'amélioration de la...
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Customer Service Manager: Lead Team, Elevate Experience
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France France Travail Temps pleinFrance Travail recherche un Manager Service Client pour la région Paris / Île-de-France en CDI. Vous dirigerez et formera une équipe, animerez les ventes de services et assurerez la satisfaction clientèle.Vous piloterez les indicateurs, analyserez les données et mettrez en place des plans d'action, tout en coordonnant les procédures et le stock pour...
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Luxury Outlet Store Manager: Lead Team, Elevate Service
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France UNAVAILABLE Temps pleinSTONE ISLAND is looking for a Store Manager for its Outlet in La Vallée Village, near Paris. The role drives business performance, inspires and coaches the team, and delivers an outstanding client experience.You will lead daily operations, maintain visual standards, and promote collections while developing staff through feedback and training. Fluency in...
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Premium Retail Leader: Elevate Service
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France ON Temps pleinOn is seeking an Associate Store Leader to drive operational excellence and premium customer experiences in our retail environment. Reporting to the Store Leader, you will optimize workflows, coach your team, and uphold On’s brand standards with autonomy.You bring 5+ years in premium retail leadership, strong problem-solving, and certified training...
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Field Engineering Leader – UAE
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Databricks Inc. Temps plein 123 000 € - 175 000 € ContratDatabricks Inc. is seeking a Field Engineering Manager to lead a team of pre‑sales Solutions Architects and Solutions Engineers across the UAE market.You will coach sales and pre‑sales teams, drive revenue, and build important partnerships with large enterprises. You will mentor and grow the team, promote a customer‑obsessed culture, and ensure...
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inventory team leader
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France JD.com Temps pleinQui nous sommes JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply-chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en...
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Senior Field Service Engineer
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France PassFort Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratAbout Us Spore.Biois a deeptech start-up born in 2023, building a new paradigm in the quality control systems in Food&Beverage, Cosmetics, and Pharmaceutics factories. After spending a lot of time in factories environments, we saw the pain it was to make sure products were safe. Traditional quality control has heavy constraints and long waiting times. To...