Responsable Après-Vente
Il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Jean Lain Mobilités
Temps plein
44 000 € - 67 000 € Contrat
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Rejoignez le Groupe JEAN LAIN MOBILITES en tant que Responsable Après-Vente (H/F) - pour notre concession MG/SKODA/SEAT/CUPRA situé à Meythet (74).
Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrerez une équipe composée d'1 Chef d'atelier, de 10 Mécaniciens automobile dont 2 apprentis, d'1 contrôleur qualité et de 4 Conseillers Client.
Vos missions au quotidien :
- Piloter les objectifs mensuels: qualité, productivité, maîtrise des impayés.
- Élaborer et suivre le budget des ateliers.
- Accompagner vos équipes techniques dans leur organisation opérationnelle.
- Animer l’équipe selon les orientations stratégiques et la politique commerciale du groupe.
- Assurer une communication fluide entre les services (technique, commerce, gestion…).
- Déployer et suivre les actions commerciales et marketing locales.
- Garantir le respect des procédures constructeur, notamment sur les garanties.
- Être l’interlocuteur privilégié sur les litiges clients et leur résolution.
- Gérer les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise.
Informations complémentaires liées au poste :
- Horaires hebdomadaires : 40 heures du lundi au vendredi
- Rémunération selon profil et expérience : 3 900 € à 6 000 € (fixe + variable)
- Contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Véhicule de fonction