Responsable Après-Vente

Il y a 5 jours

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein 44 000 € - 67 000 € Contrat

Rejoignez le Groupe JEAN LAIN MOBILITES en tant que Responsable Après-Vente (H/F) - pour notre concession MG/SKODA/SEAT/CUPRA situé à Meythet (74).

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrerez une équipe composée d'1 Chef d'atelier, de 10 Mécaniciens automobile dont 2 apprentis, d'1 contrôleur qualité et de 4 Conseillers Client.

Vos missions au quotidien :

  • Piloter les objectifs mensuels: qualité, productivité, maîtrise des impayés.
  • Élaborer et suivre le budget des ateliers.
  • Accompagner vos équipes techniques dans leur organisation opérationnelle.
  • Animer l’équipe selon les orientations stratégiques et la politique commerciale du groupe.
  • Assurer une communication fluide entre les services (technique, commerce, gestion…).
  • Déployer et suivre les actions commerciales et marketing locales.
  • Garantir le respect des procédures constructeur, notamment sur les garanties.
  • Être l’interlocuteur privilégié sur les litiges clients et leur résolution.
  • Gérer les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise.

Informations complémentaires liées au poste :

  • Horaires hebdomadaires : 40 heures du lundi au vendredi
  • Rémunération selon profil et expérience : 3 900 € à 6 000 € (fixe + variable)
  • Contrat : CDI
  • Statut : Cadre
  • Véhicule de fonction