Associate Team Lead, Financial Services Support N2

Il y a 2 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pennylane Télétravail Temps plein 65 000 € - 85 000 € Contrat

Pennylane recherche un Associate Team Lead Support Financial Services N2 pour rejoindre l’équipe Support Financial Services et piloter une équipe de 6 à 12 agents. Le rôle nécessite une expertise bancaire et une capacité à coordonner des sujets complexes, tout en assurant l’empathie envers les utilisateurs.

Vous travaillerez en lien avec le Senior Team Lead et les équipes Support, Produit, Tech et Ops, et vous contribuerez à l’amélioration continue du service, avec une culture de transparence et