Réceptionniste H/F

Il y a 2 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France UTF Temps plein 12 000 € - 15 000 € Contrat

Offre n° 214CQKZ

Pour un établissement hôtelier, nous recherchons un(e) Réceptionniste à mi-temps afin de renforcer l'équipe de réception et d'assurer un accueil de qualité auprès de la clientèle.

Vos missions :

  • Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur prise en charge tout au long de leur séjour.
  • Effectuer les check-in et check-out dans le respect des procédures de l'établissement.
  • Présenter les services et équipements de l'hôtel aux clients.
  • Répondre aux demandes et questions des clients et leur apporter les informations nécessaires.
  • Gérer les réservations, modifications et demandes particulières.
  • Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes reçues par e-mail.
  • Assurer les encaissements et les opérations courantes liées à la réception.
  • Vérifier les informations relatives aux réservations et aux dossiers clients.
  • Assurer le suivi des demandes et réclamations et transmettre les informations aux services concernés.
  • Veiller à la satisfaction et au confort des clients pendant leur séjour.
  • Assurer la bonne transmission des informations entre les équipes.
  • Participer au maintien d'un espace de réception propre, organisé et accueillant.
  • Appliquer les procédures de sécurité et les standards de l'établissement.

Profil recherché :

  • Vous disposez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière.
  • Vous avez une excellente présentation, un bon relationnel et le sens de l'accueil.
  • Organisé(e), souriant(e) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité face aux demandes des clients.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 20H/semaine

Travail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

  • Salaire brut : Mensuel de 1200.0 Euros

Profil souhaité

  • Débutant accepté

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres enseignements