Technicien Support VIP Confirmé F/H
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un Technicien Support VIP confirmé F/H pour intervenir en environnement exécutif (COMEX) au sein d’un grand groupe basé à Paris La Défense. La mission consiste à assurer le support de proximité Niveau 1 et 2 sur environnement Windows, avec un haut niveau d’exigence en termes de qualité de service, réactivité et discrétion.
Le consultant sera dédié au support des utilisateurs VIP dans un contexte 100 % sur site, sans télétravail, avec une forte contrainte de disponibilité et d’excellence relationnelle.
Responsabilités & Activités :
- Prise en charge des incidents N1/N2 auprès des utilisateurs VIP et COMEX
- Diagnostic et résolution des incidents sur environnement Windows
- Escalade des incidents complexes si nécessaire
2. Gestion des demandes
- Traitement et suivi des tickets dans les outils de support
- Respect des SLA et priorisation selon criticité utilisateur
- Suivi complet jusqu’à résolution
3. Accompagnement utilisateurs
- Assistance personnalisée auprès d’un public exigeant
- Communication claire, professionnelle et discrète
- Garantie d’une expérience utilisateur de qualité
- Résolution des incidents VIP
- Suivi des tickets et reporting d’activité
- Documentation des interventions
Expertise souhaitée :
- Expérience significative en support VIP (indispensable)
- Maîtrise environnement Windows
- Excellente présentation et communication
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Technicien Support VIP — Sur Site
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Gec Groupe Temps plein 35 000 € - 50 000 € ContratNotre client recherche un Technicien Support VIP confirmé F/H pour intervenir en environnement exécutif (COMEX) au sein d’un grand groupe basé à Paris La Défense. La mission consiste à assurer le support de proximité Niveau 1 et 2 sur environnement Windows, avec un haut niveau d’exigence en termes de qualité de service, réactivité et...
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Technicien VIP Visioconférence
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Securinfor Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratDescription du poste et MissionsSECURINFOR recrute – Technicien Support VIP / Visioconférence & Événements Hybrides (H/F)Localisation : ParisNombre de postes : 2Expérience : 4 à 6 ans minimumContexte de la missionDans le cadre de ses activités, SECURINFOR recherche deux Techniciens Support VIP spécialisés en visioconférence et événements...
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Technicien Support Utilisateur Sénior
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Gec Groupe Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratTechnicien Support Utilisateur Sénior (H/F)Expérience professionnelle Plus de 10 ansSecteur d’activité AssurancesVille ParisDescription du posteDans le cadre d'une prestation pour un acteur du secteur de l'assurance mutualiste, le consultant intervient au sein de la DSI, rattaché au pôle Exploitation, sur le support utilisateur niveau 1/2 dans un...
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Technicien Support/ Solution SaaS
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Caraz Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratEntreprise spécialisée dans le financement, le paiement et la facturation électronique. Elle propose une plateforme de dématérialisation dans le but de faciliter le paiement et le financement des factures avec l’appui de partenaires bancaires. Année de création: 2014 Effectifs: 35 personnes Contexte : Vous assurez l’assistance technique de la...
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Technicien Support Informatique – Salle des Marchés
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Dcsit Group Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratDans le cadre du renforcement de nos équipes, DCS recrute un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir au sein d'un environnement exigeant et dynamique, en salle des marchés.Vous intégrerez une équipe dédiée au support informatique d'environ 1 300 utilisateurs, notamment des collaborateurs du Front Office, et contribuerez au bon...
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Technicien Support Fonctionnel
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Informatis-TS Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratOffre n° : 3255 Publié le : 04/05/2026 Fonction : TECHNICIEN Contrat : CDI Lieu de mission : PARIS Département : 75 Salaire : Suivant profil Technicien Support Fonctionnel (H/F) Description du poste : Vous intégrerez l’équipe Support Fonctionnel d’un acteur majeur du secteur assurance, évoluant dans un environnement applicatif fortement intégré...
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Technicien Support Informatique
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Interieur Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratVos missions en quelques mots Vos activités principales : Poste transverse entre les deux sections " projets et infrastructures " et " support ". Au sein de l'UIT, le technicien support assure l'assistance aux utilisateurs tout en jouant un rôle clé de référent entre les équipes support et les équipes infrastructure/projets. Support aux utilisateurs...
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Technicien Support Utilisateur SÃnior
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Informatis-TS Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratOffre n° : 3334Publié le : 29/05/2026Fonction : TECHNICIENContrat : CDILieu de mission : PARISDépartement : 75Salaire : Suivant profil Technicien Support Utilisateur Sénior (H/F) Dans le cadre d’une mission auprès d’un acteur majeur du secteur de l’assurance mutualiste, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateur Sénior afin...
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Technicien Support Informatique
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Dcsit Group Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratDCS recrute un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir dans un environnement exigeant et dynamique, en salle des marchés, afin d'assurer le support et le bon fonctionnement des postes et des outils.Vous intégrerez une équipe dédiée au support informatique d'environ 1 300 utilisateurs, notamment des collaborateurs du Front Office, et...
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CDI - Responsable IT VIP - H/F
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Naval Group Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratNAVAL GROUP UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF Implantés sur 9 sites en France et dans 17 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement...