CONSEILLER TECHNIQUE QUALITE

Temps de travail
1 ETP/ 35h hebdomadaires - Horaires adaptés aux contraintes de la fonction (instances, réunions institutionnelles) dans le respect des durées maximales de travail et des temps de repos.

Type de contrat
CDD

Télétravail
Pas de télétravail

Localisation du poste
Béziers

Description |
Le SOAE est une plateforme regroupant plusieurs services sur tous les axes du champ de la Protection de l’Enfance, de prévention, et du soutien à la parentalité ; à travers ses services de Milieu Ouvert, d’Hébergement, d’Accompagnement et de Soutien à la Parentalité. L’organisation et le fonctionnement de ses services reposent quant à eux sur des services généraux indispensables pour la gestion transversale de direction, des ressources humaines, de comptabilité-finance, de qualité… Le SOAE est ainsi aujourd’hui composé :

• d’une Maison d’Enfants à Caractère Social (MECS) composée de 6 services (3 villas, SAP/AEMO RH, ESCALE, UNEVOR)
• d’un service d’Intervention Éducative à Domicile (IED)
• d’un service d’Actions Éducatives en Milieu Ouvert (AEMO)
• d’un Service d’Investigation Éducatives (SIE)
• d’un service de Visite en Présence d’un Tiers
• d’un service d’Espace Rencontre
• d’un service de Médiation Familiale
• de fonctions supports transversales (Direction, administratif et services généraux/maintenance)

Nombre de personnes accompagnées : près de 1000 enfants et famillesSecteurs d’activité : protection de l’enfance, soutien à la parentalitéTerritoire d’intervention : Territoire Biterrois et Ouest Hérault

Missions principales |
Appui technique et méthodologique de l'équipe de direction dans la mise en œuvre et le suivi de la démarche qualité

• Appuie l'équipe de direction dans l'élaboration et le suivi de la démarche qualité et du Plan d'Amélioration Continue de la Qualité (PACQ) de chaque établissement, service et activité de la plateforme SOAE en cohérence avec les orientations de la Direction Générale, le Document Unique de Délégation et les engagements contractuels et conventionnels
• Accompagne les membres de l'équipe de direction (chefs de service et Direction) dans l'élaboration, la mise en œuvre et l'actualisation des projets d'établissement/service
• Conçoit, déploie et suit les indicateurs qualité de la plateforme ; en assure l'analyse et la restitution auprès de l'équipe de direction et de la DQP
• Contribue à la rédaction, à l'actualisation et à la diffusion du Manuel Qualité de la plateforme, en lien avec la DQDP
• Contribue à la rédaction, à l’actualisation et à la diffusion des procédures des services de la Plateforme SOAE en cohérence avec les procédures associatives
• Contribue au volet qualité du rapport d'activité et des documents de reporting de la plateforme

Participation à la réalisation et à l'analyse des autoévaluations et évaluations

• Participe à l'organisation et à la conduite des démarches d'autoévaluation et d'évaluation des ESMS de la plateforme, au regard du référentiel national HAS
• Analyse les résultats des évaluations et en dégage, avec l'équipe de direction, les axes d'amélioration
• Contribue à la déclinaison des résultats en plans d'actions (PACQ) et en assure le suivi

Veille juridique et technique

• Assure une veille juridique et technique dans les domaines de l'évaluation, des recommandations de bonnes pratiques professionnelles (HAS) et de la démarche qualité
• Diffuse et vulgarise cette veille auprès de l'équipe de direction et des équipes de la plateforme
• Actualise les procédures et outils qualité au regard des évolutions réglementaires et des recommandations de bonnes pratiques

Référent bientraitantRéférent auto déterminationParticipation aux instances et travaux organisés par la DQP de la Direction Générale

• Participe aux Comités Techniques Opérationnels (CTO) « Qualité » organisés par la DQP
• Participe aux journées d'études, groupes de travail et instances de réflexion et d'aide à la décision organisés par la DQP
• Relaie auprès de l'équipe de direction de la plateforme les travaux et décisions issus de ces instances

• • Rattachement hiérarchique : Directeur du SOAE
  • Rattachement fonctionnel : Direction Qualité et Développement de Projets (DQDP) de la Direction Générale
  • Membres de l’équipe de direction de la Plateforme SOAE

Niveau de qualification |

• Diplôme de niveau 7 ou équivalent (Master management des organisations sanitaires et sociales, Master Qualité et/ou DU Qualité), y compris tout diplôme délivré dans un autre État membre de l’Union européenne reconnu de niveau comparable (attestation ENIC-NARIC) ;
• Expérience confirmée de conseille