Head of Customer Support

Our Mission Money sitting idle is money lost. We're fixing that. Our Mission Money sitting idle is money lost. We're fixing that. Founded in 2023 by Antoine and Paul-Adrien, Spiko gives businesses, non-profits, financial advisers, and fintechs access to institutional-grade cash management, via app or API. We are building the full infrastructure: issuing,...

Company DescriptionThe mission of the LVMH group is to represent the most refined qualities of Western "Art de Vivre" around the world. Since its creation in 1987, LVMH has comprised a unique portfolio of over 70 prestigious brands. The Group is active in five different sectors: Wines & Spirits: the Group is the world leader in premium wines and spirits,...

En tant que Head of CRM & customer engagement, vous êtes responsable de la stratégie relationnelle et de la création de valeur sur l’ensemble du cycle de vie client. Votre mission est de faire du CRM un moteur de connaissance client, de fidélisation, de cross-sell et de croissance rentable, en exploitant pleinement la Data, l’IA et les capacités...

Spiko is seeking a Head of Customer Ops to lead the customer experience from onboarding through day-to-day support. You will recruit, mentor, and scale a high-performing team as we grow from 3,000 to 100,000+ users across Europe.You will define success metrics, own the KPIs, and partner with Product and Compliance to influence the roadmap. This role requires...

Dans un contexte de croissance des ventes sur plusieurs marchés internationaux (dont l’Allemagne et l’Italie), Damae Medical souhaite structurer la vie du client et l’adoption de ses solutions afin de garantir une création de valeur durable pour ses utilisateurs. L’augmentation de la base installée, le développement de nouveaux modèles...

S3NS, fruit du partenariat entre Thales et Google Cloud, recherche un Manager Customer Engineering pour encadrer une équipe d’ingénieurs Cloud et d’architectes spécialisés. Vous piloterez la transformation et la migration de clients vers Google Cloud et coordonnerez les cycles de vente complexes.Vous gérez le recrutement, le développement et la...

Devenez l’architecte d’une expérience client unifiée au cœur d’un leader européen du SaaS. Contexte & Missions Rejoignez notre Group COO, et pilotez la transformation des parcours clients du groupe Orisha. En tant que Group Head of Customer Experience, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes CX en Europe. Votre...

Rejoignez notre Group COO, et pilotez la transformation des parcours clients du groupe Orisha. En tant que Group Head of Customer Experience, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes CX en Europe. Votre mission est capitale : orchestrer le passage d'une holding de produits autonomes vers un groupe SaaS intégré et...

Doctolib recrute un Senior Manager, Customer Engineering pour piloter deux équipes dédiées à l'intégration technique et à la migration de données, couvrant API et téléphonie, avec un impact direct sur l'accès aux soins. Vous dirigerez ~15–20 personnes et superviserez la stratégie et l'excellence opérationnelle du département en France et en...