Gestionnaire Santé Prévoyance Qualifié H/F
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Description du poste et Missions
Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous.Le poste:
En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance Qualifié(e), vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Vous rejoignez l’équipe Réclamations composée de 4 personnes sur le site de Brest.
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Analysez les dossiers avec une vision parcours client: vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin.
- Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services.
- Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.
Profil recherché
Expérience souhaitée :
- Une première expérience réussie sur un poste administratif.
- La connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est requise.
- La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicableet l’application des processus de gestion et règles courantessont indispensables.
Qualités personnelles :
- Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées.
- Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais.
- Vous aimez la relation client et êtes à l’aise pour communiquer à l’oral et à l’écrit.
Usages digitaux :
- Votre curiosité et votre capacité d'adaptation vous permettent de vous approprier facilement les outils digitaux et les nouveaux usages liés à votre poste.
- Vous savez identifier des actions simples d’amélioration ou de simplification de vos missions grâce aux outils digitaux.
- Vous faites preuve de discernement dans l’utilisation des outils d’IA, en questionnant la pertinence de leur usage et la fiabilité des réponses.
- Vous serez formé(e) aux outils et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.
Nos avantages:
- Accord d’intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE(enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Forfait mobilité durable: jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
- Formation: un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidairepar an au profit d’associations
Le processus de recrutement:
- Evaluation de votre CV par le recruteur
- Entretien téléphonique avec le recruteur
- Entretien RH en visio avec le recruteur
- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager
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Gestionnaire Santé Prévoyance Qualifié H/F
Il y a 2 jours
Brest, Bretagne, France Harmonie Mutuelle ESS Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratLe Poste En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance Qualifié(e), vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies. Vous rejoignez l’équipe Réclamations composée de 4...
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Gestionnaire Santé et Prévoyance Qualifié · Télétravail
Il y a 1 jour
Brest, Bretagne, France Groupe Vyv Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratHarmonie Mutuelle, Brest, recherche un Gestionnaire Santé et Prévoyance Qualifié(e) pour accompagner les adhérents dans leurs démarches et fluidifier le parcours client au sein de l'équipe Réclamations.Vous analysez les dossiers, proposez des solutions personnalisées et travaillez en synergie avec les services pour améliorer la qualité de service....
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Gestionnaire Santé et Prévoyance Qualifié — Télétravail
Il y a 2 jours
Brest, Bretagne, France Harmonie Mutuelle ESS Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratHarmonie Mutuelle ESS à Brest recherche un Gestionnaire Santé et Prévoyance Qualifié(e) pour accompagner nos adhérents dans leurs démarches et demandes liées à leurs contrats, en coordonnant le parcours client et en veillant au respect des procédures, objectifs et règles établies.Vous analyserez les dossiers avec une vision parcours client,...
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CDI - Gestionnaire de sous-traitance/Mécanicien monteur -H/F
Il y a 4 jours
Brest, Bretagne, France Naval Group Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratDescription du posteNaval Group Brest recherche pour sa Direction Services, base avant Brest, Systèmes de plateforme, Département Armes, un Gestionnaire de sous-traitance/Mécanicien monteur H/F en CDI. Vous assurez le suivi, le bon déroulement et la réception technique des prestations sous-traitées et réalisées au sein de Naval Group dans le domaine...
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INFIRMIER DE
Il y a 2 jours
Brest, Bretagne, France Agence Appel Médical La Roche sur Yon Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière.Tous les candidats potentiels doivent lire attentivement les détails suivants de cet emploi avant d'envoyer leur candidature.Pour un poste dans le...
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Leader de Travaux
Il y a 3 jours
Brest, Bretagne, France Otis Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratLeader de Travaux - Modernisation (H/F) 29 - Brest Offre n° 6527592Leader de Travaux - Modernisation (H/F) Leader de Travaux - Modernisation (H/F)Brest / CDI / OTIS, le leader mondial qui fait monter votre carrière !Aperçu du posteÀ Brest, nos équipes entretiennent et modernisent un parc varié, stratégique et en pleine évolution.Vous rejoignez une...
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Apprenti(e) Ambulancier(ère)
Il y a 1 jour
Brest, Bretagne, France Golden Bees Temps pleinLe poste de Apprenti(e) Ambulancier(ère) (H/F)Le CFA Forma Santé de Brest ouvre une nouvelle session de formation au Diplôme d’État d’Ambulancier (DEA), qui se déroulera du 30 novembre 2026 au 28 janvier 2028.Êtes-vous prêt(e) à postuler ? Assurez-vous de bien comprendre toutes les responsabilités et tâches associées à ce poste avant de...
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Préparateur / Préparatrice en pharmacie (H/F)
Il y a 1 jour
Brest, Bretagne, France LA CENTRALE D'APPELS ET TELECOMMUNICATIO Temps pleinDescription du poste : Mission dès que possible jusqu'à la fin de l'année. Toutes disponibilités seront étudiées Pharmacie de quartier, en bord de mer. Activité à 80% d'ordonnance. horaires de 9h-12h 14h-19h Logiciel LGPI Vous travaillerez avec le titulaire et un étudiant en pharmacie Accueillir les clients et identifier leurs...
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Ferrailleur H/F
Il y a 4 jours
Brest, Bretagne, France Teamservices Brest Temps pleinVous êtes ferrailleur et recherchez une nouvelle mission sur Brest et alentours ? TeamServices Brest recherche un Ferrailleur H/F pour intervenir sur différents chantiers de gros œuvre du secteur brestois. Vous participerez à la préparation et à la mise en place des armatures métalliques destinées aux ouvrages en béton armé, en suivant les plans et...
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Ouvrier polyvalent du bâtiment confirmé
Il y a 21 heures
Brest, Bretagne, France MARMILLOT DAVID Temps pleinMY RENOVATION BREST recherche un ouvrier polyvalent du bâtiment confirmé (h/f) : Vous avez déjà une solide expérience comme plaquiste (pose de plaques de plâtre, de cloisons, de joints, bandes....) Vous savez prendre des mesures, mettre à niveau, utiliser l'outillage électroportatif (visseuse, perceuse, meuleuse, scie sauteuse, scie...