Lead Support Applicatif

Il y a 3 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ponant Temps plein 42 000 € - 62 000 € Contrat

Ponant recherche un Coordinateur Support H/F pour garantir la qualité et la continuité du support applicatif auprès des utilisateurs internes et externes. Vous encadrez une équipe de chargés de support et assurez le pilotage des indicateurs de performance et de qualité de service.

Vous assurez le support fonctionnel et technique des applications métiers, analysez et qualifiez les demandes, diagnostiquez les incidents, coordonnez leur résolution et validez les correctifs.