Lead Support Applicatif
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ponant recherche un Coordinateur Support H/F pour garantir la qualité et la continuité du support applicatif auprès des utilisateurs internes et externes. Vous encadrez une équipe de chargés de support et assurez le pilotage des indicateurs de performance et de qualité de service.
Vous assurez le support fonctionnel et technique des applications métiers, analysez et qualifiez les demandes, diagnostiquez les incidents, coordonnez leur résolution et validez les correctifs.