Customer Success Manager
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Envie de rejoindre une entreprise dynamique et de jouer un rôle central dans l'accompagnement des clients ?
En tant que Customer Success Manager, vous êtes le lien direct entre les équipes commerciales, opérationnelles et les clients.
Vous ne faites pas que suivre des dossiers : vous accompagnez les clients dans leur réussite et contribuez directement à leur satisfaction et leur fidélisation.
Vos missions principales :
- - Réaliser les welcome calls en collaboration avec le service commercial afin d'assurer une prise en charge qualitative des nouveaux clients.
- - Piloter l'onboarding des clients et coordonner les différentes étapes de mise en place.
- - Former les clients à l'utilisation de l'outil et les accompagner dans leur montée en compétences.
- - Assurer l'intégration et le suivi des données clients avec le service opérationnel.
- - Accompagner les clients au quotidien et répondre à leurs besoins de manière proactive.
- - Mettre en place un suivi client récurrent afin de garantir la satisfaction et la bonne utilisation des services.
- - Créer des rapports de suivi et analyser les indicateurs liés à l'activité client.
- - Planifier les tâches et coordonner les actions avec les équipes opérationnelles.
- - Participer à l'amélioration continue des process et de l’expérience utilisateur.
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Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Payflows Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratAI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world’s largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person, and system so...
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Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Entropia Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratIn charge of unlocking the full potential of our technology for our clients, guiding them every step of the way. As a Customer Success Manager at Entropia, you'll play a critical role in unlocking the full potential of our technology for our clients, guiding them every step of the way. In this pivotal role, you'll ensure our clients seamlessly integrate...
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Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Caraz Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratMedtech qui propose une application dans le but de connecter les acteurs de la santé sur un espace centralisé (patients, médecins etc..) à destination des hôpitaux, cliniques et entreprises de soins à domicile. Réseau de + de 2 500 professionnels de santé, + de 350 000 patients, 12 hôpitaux et cliniques Créée en 2016 / 10 personnes env. Contexte...
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Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Directskills Temps plein 60 000 € - 66 000 € ContratChez Directskills le Customer Success Manager H/F est un passionné de la relation Client et du produit.Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d’un point de vue stratégie que processus, de leurs interlocuteurs clefs et de la solution Directskills. Attentif...
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Enterprise Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Upslide Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratUpSlide is the document production layer for financial services. We orchestrate LLMs, machine learning, and workflow agents within Microsoft 365 to deliver reliable, quality outputs in the most efficient and cost-effective way. As a Microsoft Solutions Partner, with 14+ years supporting financial services teams, we bring together expertise from the tech,...
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Customer Success Manager SaaS
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Dastra Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratAbout DastraDastra is a fast-growing SaaS platform dedicated to data protection, compliance and AI governance . Our mission is simple: turn complex regulatory requirements into clear, operational and actionable processes . We help organisations manage their data and AI-related risks while enabling them to innovate with confidence. As we continue to grow, we...
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Enterprise AI Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Wwshemi Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratMistral is seeking a Customer Success Manager to manage a portfolio of enterprise customers and ensure they achieve value from our AI solutions. You will serve as the primary point of contact, driving adoption, satisfaction, and long-term success across strategic accounts.You will lead onboarding, measure health, and partner with Sales, Product, and...
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Customer Success Manager B2B
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Mobile Club SAS Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratLa Team Vous rejoignez la Direction de l’Expérience Client et êtes rattaché directement à la Team Lead Customer Care. L’équipe interne compte sept personnes et couvre le service client et la rétention sur les trois marques du groupe. En collaboration avec la Customer Sucess déjà en poste, vous êtes le point de repère des clients entreprises...
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Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France DIV Protocol Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratVous rejoignez l'équipe Business, rattaché au CRO. DIV Drive, notre suite chiffrée de bout en bout, est en production chez des clients payants : professions réglementées, entreprises, acteurs publics et de la défense. Vous êtes le premier Customer Success Manager : vous prenez en charge le portefeuille client et vous construisez la fonction. C'est un...
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Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Monday.com Temps plein 70 000 € - 110 000 € Contratmonday.com is the AI work platform powering the most ambitious teams. 250,000+ customers across departments use us to bring people, workflows, and AI agents together on one flexible platform where AI doesn’t just assist, it executes. We move fast, build things that matter, and foster an ownership-driven culture where you’re empowered to shape how...