Responsable Service Client – Leadership
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Groupe Pomona recherche un Responsable Service Client H/F pour sa Direction régionale du réseau Relais d’or Occitanie, basé à Toulouse. Vous encadrerez l'équipe Télévente et organiserez l'activité quotidienne.
Vous coordonnerez les échanges avec les commerciaux et suivrez les indicateurs de rentabilité et de satisfaction client, tout en contribuant à l'amélioration continue des process.