Customer Success Manager
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Responsabilités
Pilotez l'adoption de la plateforme JustRelate Home auprès des clients existants sur le marché français. Accompagnez les clients dans l'onboarding, l'optimisation de l'usage et la satisfaction. Identifiez les opportunités de vente croisée et de montée en gamme, surveillez les indicateurs de risque de churn, et fournissez un reporting stratégique sur les tendances d'adoption et opportunités commerciales.
Qualifications
Vous devez posséder 1 à 10 années d'expérience en Customer Success, Account Management ou Relations Client B2B, être francophone natif et maîtriser l'anglais professionnel.
Avantages
- Horaires flexibles
- Politique de télétravail
- Tickets restaurant
- Subventions transport
- Formation professionnelle
- Prime annuelle
- Événements d'équipe