Leader d'Équipe Relation Client – Coach

Il y a 2 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France France Travail Temps plein 42 000 € - 54 000 € Contrat

Tessi, acteur international du BPS, recherche un manager pour piloter notre Centre de Relation Client de Lyon-Gerland. Vous serez le moteur de la performance quotidienne et accompagnerez vos téléconseillers vers l'excellence.

CDI, vous assurez le pilotage opérationnel, le respect des procédures qualité et le développement des compétences; vous gérez les plannings, les entretiens et les situations sensibles.