Chargé(e) de mission qualité
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Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la qualité prêt(e) à prendre les commandes d'un projet structurant : déployer, piloter et faire vivre la démarche qualité en lien avec les exigences réglementaires (évaluation HAS, Certification AFNOR) auprès de toutes les structures de notre réseau.Vous disposerez d'une réelle autonomie pour organiser et impulson les méthodes, outils et actions qui permettront au réseau ADMR 54 de répondre aux exigences de la HAS tout en développant une véritable culture de l'amélioration continue.
Vous serez le pilote de la démarche qualité et aurez notamment pour mission de :
- Piloter et assurer le suivi de la démarche de certification NF Service – Services aux personnes à domicile - et de l'évaluation des ESSMS selon le référentiel de la HAS : planification des échéances, coordination des audits et évaluations, accompagnement des associations dans la préparation des évaluations, veille au respect des exigences qualité et contribution à l'amélioration continue des pratiques professionnelles.
- Construire les outils liés à la démarche HAS (plan de sensibilisation, plan de gestion de crise…)
- Piloter les différents processus d’audit et d’évaluation interne
- Assurer la mise à jour des procédures et recenser celles manquantes et nécessaires au fonctionnement du réseau ADMR 54
- Définir et suivre le plan d’actions qualité dans les différents services (SAAD et SSIAD)
- Contribuer au développement des nouveaux dispositifs et outils permettant d’améliorer la qualité de la prise en charge
- Analyser les évènements indésirables et les réclamations
- Assurer une veille réglementaire sur son champ de compétences
Pourquoi ce poste est différent ?
Les avantages du poste :
- Un projet à construire, et non un simple dispositif à maintenir.
- Une forte autonomie dans l'organisation activité et dans vos propositions.
- La possibilité d'impulser une dynamique durable d'amélioration continue au sein d'un réseau engagé.