Assistant.e Coordinateur Transport – Stage

Descriptif du poste

Nous recherchons un.e Assistant.e Coordinateur.rice Transport Fulfillment en stage pour rejoindre notre équipe et participer au bon déroulement de nos opérations logistiques au quotidien.

Au cœur de notre activité Fulfillment, tu feras le lien entre nos clients, nos prestataires logistiques (entrepôts, transporteurs, agences de livraison) et nos équipes internes.

Ton objectif : garantir à nos clients Fulfillment un suivi logistique fiable et réactif, tout en contribuant à améliorer nos process et la performance de nos opérations.

Tes principales missions seront les suivantes :

1. Accompagner nos clients Fulfillment au quotidien

   Assurer le suivi des expéditions et des livraisons grâce aux différents outils de tracking.

   Répondre aux demandes de nos clients et leur apporter les informations nécessaires sur leurs expéditions.

   Identifier, suivre et contribuer à la résolution des anomalies et litiges de transport.

   Garantir un suivi clair et réactif jusqu’à la résolution des différentes demandes.

2. Coordonner nos opérations logistiques

   Faire le lien entre nos clients, nos transporteurs, nos entrepôts et nos équipes internes pour assurer la bonne circulation des informations.

   Suivre les problématiques opérationnelles avec nos différents prestataires et contribuer à leur résolution.

   Apporter également ton soutien aux équipes Vente-unique.com et Habitat sur des problématiques similaires.

3. Suivre et améliorer notre performance

   Suivre et analyser les KPI logistiques afin d’identifier les axes d’amélioration de la performance et de la qualité de service.

   Participer à l’amélioration continue de nos process Fulfillment.

   Identifier les irritants récurrents et contribuer à la mise en place de solutions concrètes.

4. Automatiser pour gagner en efficacité

   Participer à la mise en place d’automatisations permettant de simplifier et d’accélérer le traitement des demandes.

   Réfléchir avec l’équipe à de nouvelles façons d’optimiser nos outils et nos méthodes de travail.

   Contribuer à rendre nos opérations toujours plus fiables, fluides et efficaces.

TA TEAM

Deux stages sont à pourvoir au sein de notre équipe Transport.

Selon le périmètre que tu rejoindras, Gwendoline ou Romain, Responsables Transport sur leur scope respectif, sera ton/ta manager pour cette nouvelle aventure.

Tu travailleras au quotidien avec les équipes Transport, mais également avec nos clients Fulfillment, nos entrepôts, nos transporteurs et nos différents partenaires logistiques, dans un environnement où coordination, réactivité et esprit d’équipe sont essentiels.

Prêt.e à rejoindre une équipe dynamique qui t’écoutera vraiment et te confiera des responsabilités dès le premier jour ?

Profil recherché

Tu es étudiant.e de Bac +2 à Bac +5, avec une formation spécialisée en logistique, transport ou Supply Chain, et tu souhaites découvrir concrètement les enjeux du Transport dans un environnement e-commerce.

Tu es à l’aise avec les outils informatiques et la data (Excel, Power BI, WMS…) et tu t’intéresses particulièrement aux nouvelles façons d’optimiser les opérations grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle.

Nous avons besoin de quelqu’un qui matche avec nos valeurs : esprit d’équipe, convivialité, performance et satisfaction client

On attend également de toi :

• De la rigueur et de l’organisation : tu sais suivre plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil.
• Un bon esprit analytique : tu aimes comprendre les données, identifier les problèmes et chercher des solutions.
• D’excellentes qualités rédactionnelles, avec une orthographe irréprochable.
• Un anglais courant, pour évoluer facilement dans notre environnement international.
• De la curiosité et de un véritable intérêt pour les outils, l’automatisation et les nouvelles technologies.
• Du dynamisme et de la réactivité : en Transport, les imprévus font partie du quotidien
• Un bon relationnel : tu seras en contact avec de nombreux interlocuteurs, aussi bien en interne qu’avec nos clients et partenaires.
• De la proactivité : tu ne te contentes pas d’identifier un problème, tu cherches aussi comment le résoudre.
• Et bien sûr, on espère que tu as un fort attrait pour l’univers du e-commerce, de la logistique et de l’aménagement de la maison

Le petit mot du Manager

Rejoins-nous si…

Tu es positif.ve, curieux.se et tu aimes les challenges. Tu sais être autonome et prendre des initiatives, tout en restant à l’écoute des autres.

Une question ? Tu préfères aller directement voir la bonne personne pour faire avancer le sujet rapidement Face à un problème, ton premier réflexe est de chercher une solution. Tu sais prendre du recul, écouter les retours et