Référent Editique H/F

APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.

Les 2 900 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches et en gestion de patrimoine.

APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client et leader sur ses marchés tout en s'engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen.

Le groupe APRIL opère dans 19 pays et a enregistré en 2023 un chiffre d'affaires de 630M€.

Votre mission

Au sein de la DSI APRIL, vous reprenez un périmètre éditique stratégique pour APRIL, avec une forte autonomie, un rôle de référent interne et des interactions régulières avec les métiers, les éditeurs et les partenaires de TMA.

Dans un contexte où l'expertise éditique est aujourd'hui principalement portée par des partenaires externes, vous contribuez à renforcer et développer les compétences en interne afin d'accompagner les évolutions des activités, des produits et des marques du groupe.

Véritable référent sur votre domaine, vous intervenez à la fois sur les aspects fonctionnels, techniques et opérationnels des solutions éditiques utilisées au sein d'APRIL.

Vos responsabilités

• Accompagner les métiers dans leurs besoins documentaires
• Analyser les besoins exprimés par les métiers et les Product Owners
• Participer à la conception des solutions documentaires répondant aux enjeux métiers (connaissances en développement Java/Python ou langage équivalent pour usage dans le cadre de traitements automatisés)
• Accompagner les évolutions liées aux nouveaux produits, aux nouveaux parcours clients et aux marques blanches

Concevoir et faire évoluer les documents éditiques

• Concevoir, développer et maintenir les modèles documentaires.
• Produire des documents papier, PDF et e-mails conformes aux exigences métiers et réglementaires.
• Garantir la qualité, la cohérence et la performance des flux documentaires.

Administrer et faire évoluer les plateformes éditiques

Le périmètre de responsabilité du rôle couvre 2 solutions/plateformes, Bdoc ou HCS, utilisées pour différents processus de production documentaire du Groupe. Ces solutions éditiques couvrent notamment la production automatisée de documents en mode batch ainsi que la génération de documents unitaires intégrés aux parcours métiers et digitaux.

• Paramétrez et optimisez les solutions éditiques
• Participez aux montées de version
• Assurez le maintien en conditions opérationnelles
• Contribuez aux évolutions techniques et fonctionnelles des plateformes

Garantir la qualité de service

• Réaliser les tests des développements
• Assurer le suivi des engagements qualité
• Participer à la gestion des incidents et des demandes d'évolution
• Fournir un support aux utilisateurs internes

Piloter l'écosystème éditique

• Assurer la relation avec les éditeurs de solutions
• Piloter les activités réalisées par les partenaires et équipes de TMA
• Contribuer à la roadmap fonctionnelle du domaine éditique
• Suivre et piloter la roadmap éditoriale des éditeurs
• Participer à l'amélioration continue des processus et outils

Votre environnement technique

• BDoc
• HCS
• XML
• Flux documentaires
• Éditique batch et interactive
• Jira
• Environnement Agile

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le développement et avez déjà administré des solutions éditiques.

Vous avez une bonne maîtrise :

• d'un outil éditique tel que BDoc, HCS ou équivalent ;
• du XML et de la manipulation de flux documentaires ;
• des problématiques de production documentaire et de génération de documents.

Vous êtes reconnu pour :

• votre autonomie ;
• votre rigueur et votre sens du détail ;
• votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques ;
• votre aptitude à coordonner des partenaires externes ;
• votre capacité à piloter une activité dans un environnement Agile.

Compétences :

SAGE X3, sens des responsabilités, capacité d'analyse, pédagogie, capacité de synthèse, vision globale et appréhension de la complexité, capacité d'organisation et de planification, orientation client, écoute bienveillante et soutenante, pratique d'une langue étrangère, communication orale et écrite, sens relationnel, proactivité/orie