Technical Account Manager Senior
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Localisation : Massy
Télétravail : 2 à 3 jours, selon modalités à confirmer
Démarrage : ASAP
Durée : longue durée
Nous recherchons un Technical Account Manager senior spécialisé en Wi-Fi Cisco pour accompagner un acteur majeur des télécommunications et des services numériques dans le suivi et l’évolution des infrastructures réseau de grands comptes.
L’environnement est majoritairement Cisco, représentant environ 80 % du parc client. Une connaissance des solutions Aruba constitue un atout.
- Prendre en charge les escalades complexes de niveau 3 sur le périmètre Wi-Fi
- Accompagner les équipes N2 dans l’analyse et la résolution des incidents
- Assurer les échanges techniques avec Cisco TAC
- Intervenir comme référent technique auprès des clients grands comptes
- Présenter les problématiques, investigations et plans d’action
- Participer aux comités de pilotage avec le Service Delivery Manager
- Coordonner les échanges entre clients, équipes techniques et constructeurs
- Identifier les besoins d’évolution des infrastructures
- Formuler et présenter des recommandations techniques
- Contribuer à la fiabilité et à l’évolution des environnements réseau
- Identifier les opportunités d’évolution à partir des besoins exprimés par les clients
Environnement technique
Wi‑Fi & Réseau :
- Cisco Wi‑Fi, environnements réseau complexes
- Support N3, diagnostic avancé, escalades constructeurs, Cisco TAC
Complémentaire :
Gouvernance :
- Relation grands comptes, comités clients, coordination technique
- Anglais opérationnel obligatoire
Profil recherché
- Environ 10 à 15 ans d’expérience, avec un parcours technique solide
- Expérience démontrée sur des environnements complexes
- Solide pratique du diagnostic et de la résolution d’incidents réseau
- Expérience des escalades N3 et des échanges avec les constructeurs
- Aisance dans la relation technique avec des clients grands comptes
- Expérience en gouvernance technique et comités de pilotage
- Capacité à proposer et expliquer des évolutions d’infrastructure
- Autonomie, rigueur et sens du service
- Communication claire à l’oral comme à l’écrit
- Anglais opérationnel indispensable
Une expérience en tant que Technical Account Manager ainsi qu’une connaissance des environnements Aruba seront particulièrement appréciées.
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Technical Account Manager senior — Expert Wi-Fi Cisco
Il y a 5 jours
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Technical Account Manager Senior
Il y a 7 jours
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Technical Account Manager F/H
Il y a 2 jours
Massy, Ile-de-France Orange SA Temps pleinVotre rôle Notre entité, intégrée au sein d’Orange Business, dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Connectivité (LAN/WIFI/WAN/SDWAN/Data Center/MPN), Workplace (O365/Teams, Cloud Telephony, Digital Building, Mobilité) & IoT auprès de clients grands comptes et entreprises. Son rôle est de...
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Technical Account Manager F/H
Il y a 1 jour
Massy, Ile-de-France Orange Business Temps pleinPublication date : Oct 19, 2026, 12:00AM Orange Businessest un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales...
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Technical Account Manager
Il y a 4 jours
Massy, Île-de-France R&S-Teleco Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratContexte de la mission:Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients.Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client.Le TAM se positionnera en tant qu’expert sur les technologies CISCO WAN/LAN.Tâches à...
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Technical Sales Advisor
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France Tech Sales Jobs Temps plein 43 000 € - 86 000 € ContratLocation: 14/16 Avenue Carnot, 91300 Massy, France Remote Type: Hybrid Time Type: Full time Job Description À propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées...
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Technical Sales Advisor
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France Carrier Global Temps plein 43 000 € - 86 000 € ContratLocation: 14/16 Avenue Carnot, 91300 Massy, France Remote Type: Hybrid Time Type: Full time Job Description À propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées...
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Senior Project Manager
Il y a 3 jours
Massy, Île-de-France Quandela Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratQuandela is a global leader in quantum computing, designing, building, and delivering cutting-edge quantum solutions for research and industry. Its offerings include the most energy-efficient quantum computers for data centers, full-stack quantum computing solutions accessible via the cloud, and algorithm access services for academic and industrial...
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Technical Sales Advisor H/F
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France FR01 Carrier France SCS Temps plein 43 000 € - 86 000 € ContratÀ propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air...
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Technical Sales Advisor H/F
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France Carrier Global Corporation Temps plein 43 000 € - 86 000 € ContratÀ propos de CarrierCarrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air...
