Gestionnaire relation client H/F
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Offre n° 7495980
Gestionnaire relation client H/F - CDI
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAILLa Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients. Nous recherchons en renfort de notre activité, des gestionnaires relation client (F/H) motivés et expérimentés qui partagent notre ambition et notre goût du challenge. Vous rejoindrez l'une de nos 4 équipes au sein de la plateforme téléphonique de Saint-Herblain (44).
MISSIONS
- Accueillir, conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents
- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement
- Traiter les réclamations téléphoniques
- Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier.
En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.
CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
- Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité.
- Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l'entraide et la bienveillance.
VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR
- Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC, vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.
- Une première expérience en plateau téléphonique ou en réception d'appels est nécessaire, mais c'est votre état d'esprit : envie d'apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service clients qui fera la différence.
- Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts.
Contrat : CDI à pourvoir ASAPLieu de travail : Saint-Herblain (44)Statut : EmployéRémunération : 24 290,00€ par anHoraires de travail variables : du lundi au vendredi (08h00-16h15 / 08h45-17h00 / 09h30-17h45 / 12h45-20h00)Vous trouverez également chez nous : l'Open Travail, 25 RTT annuels pour un équilibre vie pro/vie perso, titres restaurant, remboursement transport, mutuelle, etc.Rémunération : 24 000,00€ à 24 290,00€ par anLieu du poste : Télétravail hybride (Saint-Herblain (44))
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
- Tickets restaurant
- RTT
Formation
- BAC
Avantages
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
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GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT H/F
Il y a 4 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France CNP Assurances Protection Sociale Temps plein 24 290 € ContratA propos de nous Filiale du groupe CNP Assurances, CNP Assurances Protection Sociale est un acteur de référence en santé et prévoyance. Grâce à l’engagement de 1 400 collaborateurs, nous protégeons chaque jour 1,4 million de personnes et accompagnons entreprises, professionnels et particuliers avec des solutions utiles et responsables, au...
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Il y a 2 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein 22 000 € - 27 000 € ContratA propos de nousFiliale du groupe CNP Assurances, CNP Assurances Protection Sociale est un acteur de référence en santé et prévoyance. Grâce à l’engagement de 1400 collaborateurs, nous protégeons chaque jour 1,4million de personnes et accompagnons entreprises, professionnels et particuliers avec des solutions utiles et responsables, au service du...
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Il y a 3 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France CNP Assurance Protection sociale Temps pleinA PROPOS DE NOUS CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d'une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025. Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous...
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Gestionnaire relation clients
Il y a 3 jours
Boissy-Saint-Léger, Île-de-France IS SOLUTIONS, G+M ELECTRONIQUE FRANCE Temps plein 27 000 € - 33 000 € ContratOffre n° 213TMGYGestionnaire relation clients (H/F)Depuis plus de 25 ans, IS Solutions conçoit, distribue, intègre et maintient des solutions de sûreté et de sécurité électronique pour des clients publics et privés. Nos domaines d'expertise couvrent la vidéoprotection, le contrôle d'accès, la sonorisation de sécurité, la sonorisation de...
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Gestionnaire relation client H/F
Il y a 3 jours
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Gestionnaire de la relation client
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Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lafarge France Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratLocalisation: SAINT HERBLAIN, FR, 44800 Numéro d'emploi: 18388 Le groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciments, granulats, bétons). En France, Lafarge, filiale du groupe Holcim, compte près de 4200 salariés et plus de 419 sites répartis sur l’ensemble du...
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Chargé de Relation Client H/F
Il y a 4 heures
Saint-Barthélemy-d'Anjou, Pays de la Loire, France Groupe VALEOR Temps plein 28 000 € ContratCDI - 39H - Aäsgard AngersAccompagnez nos clients et assurez la performance de leurs appareils !Vous aimez guider les clients, organiser des plannings au millimètre et vous assurer que chaque intervention est une réussite ? Ce poste est fait pour vous !En tant que Chargé.e de relation client, vous jouez un rôle clé dans la fidélisation et le suivi...
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Apprenti relation client H/F
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Saint-Denis, Ile-de-France AFNOR Groupe Temps pleinRejoignez le groupe AFNOR en tant qu'apprenti au sein du pôle relation et service clients chez Afnor Editions.Le groupe de 1316 collaborateurs, 38 implantations dans le monde et 60 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926.AFNOR Editions est le distributeur officiel des normes...