Senior Service Delivery Manager – Client Experience
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inherent Business recherche un Responsable Gouvernance et Relation Client au sein de la Direction de l’expérience client et qualité. Vous piloterez un portefeuille de clients et assurerez la qualité de la relation sur le long terme, tout en veillant au respect des engagements et à la satisfaction client.
Vous préparerez et animerez les instances de gouvernance (comités opérationnels, pilotage et revues stratégiques) et coordonnerez les équipes internes pour assurer un pilotage transverse des