Expert Fonctionnel Centre de Contact
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
LCL Banque et assurance recherche un Expert fonctionnel Centres de Contact H/F pour piloter l’administration fonctionnelle des outils d’interaction client et assurer leur bon fonctionnement au quotidien. Le/la candidat(e) accompagnera les évolutions, gérera les incidents et sera référent des projets liés aux outils d’interaction client.
Idéalement issu d’un centre de contact, vous maîtrisez des solutions du marché (Genesys/Diabolocom/Nice/Cisco) et savez travailler avec les équipes informatiques