Expert Fonctionnel Centre de Contact

Il y a 2 jours

VilleneuveleRoi, Île-de-France LCL Banque et assurance Temps plein 55 000 € - 75 000 € Contrat

LCL Banque et assurance recherche un Expert fonctionnel Centres de Contact H/F pour piloter l’administration fonctionnelle des outils d’interaction client et assurer leur bon fonctionnement au quotidien. Le/la candidat(e) accompagnera les évolutions, gérera les incidents et sera référent des projets liés aux outils d’interaction client.

Idéalement issu d’un centre de contact, vous maîtrisez des solutions du marché (Genesys/Diabolocom/Nice/Cisco) et savez travailler avec les équipes informatiques