Techniciens support de proximité

Il y a 6 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual group Temps plein 33 000 € - 52 000 €/an

Dans le cadre d'un projet de migration de Tenant à l'échelle internationale, nous recherchons 3 techniciens support de proximité (H/F) pour intervenir en cellule autonome sur plusieurs sites clients en Europe et en Afrique du Nord.

Vos missions

La migration technique globale est automatisée et gérée à distance par les équipes d'administration. Votre rôle consiste à sécuriser le déploiement sur site :

  • Accompagnement VIP & utilisateurs : assister les collaborateurs lors de la bascule de leur environnement de travail.
  • Support de proximité (N1/N2) : diagnostiquer, traiter les anomalies post-migration et résoudre les incidents sur les postes de travail.
  • Coordination : faire le lien sur place entre les utilisateurs et les équipes techniques centrales.

Profil recherché

  • Expérience solide en support informatique de proximité (VIP / proxi).
  • Anglais professionnel obligatoire (échanges réguliers sur les sites internationaux).
  • Sens du service, patience et pédagogie dans la gestion de la relation utilisateur.
  • Autonomie et adaptabilité pour intervenir efficacement en environnement multi-sites.

Prérequis impératif :

passeport en cours de validité.

Modalités de la mission

Période : du 12/11/2026 au 18/12/2026 (engagement sur toute la période requis).