Chef Département Services Clients

Il y a 1 jour

Mulhouse, Grand Est, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein 70 000 € - 110 000 € Contrat

Groupe FNAC DARTY S.A. recherche un cadre pour diriger le service client du magasin de Mulhouse, rattaché à la Directrice. Vous définissez et déployez la stratégie du département incluant billetterie, adhésion, accueil et encaissement.

Vous coordonnez le budget, recrutez et formez l’équipe, développez la satisfaction client et veillez au respect des engagements qualité et des procédures. Poste en CDI à temps plein.