Global IT Incident Manager – Banking
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Le poste d’Incident Manager IT (H/F) est proposé par KLANIK, société de conseil en informatique, membre du groupe ALTEN. Vous intégrez un service dédié au suivi des incidents et à l’amélioration des performances, avec pour objectif d’animer la relation avec des banques internationales et d’assurer un suivi rigoureux jusqu’à la résolution.
Vous coordonnez les intervenants et pilotez les tickets, analysez les causes, et proposez des solutions pour optimiser le traitement des incidents.