Responsable Performance

• Catégorie d'emploi Supply Chain et Achats - Généraliste
• Horaire de travail Temps plein
• Lieux HERMES BOBIGNY
• Société juridique HERMES SELLIER
• Date de publication 16/07/2026 12:04

À propos de l'entité

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Le poste en détail

A propos de l'entité et de la Direction

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Mission générale :

Rattaché(e) à l’équipe Transport de notre Division Hermès Commercial, nous recherchons un(e) Expert(e) Performance & Achats Transport pour superviser la bonne exécution de nos opérations transports et contribuer à la démarche d'amélioration continue de nos processus.

Principales activités :

I/ Piloter le transport

Collaborer étroitement avec les équipes Import/Export, Activités spéciales, Après-vente, Douane et logistique dans une optique de simplification des flux

Implémenter de nouveaux schémas transport afin d'accompagner la croissance et répondre aux besoins de nos clients

Veiller à préserver l'intégrité des envois dans le respect des règles Groupe

Support et conseil au réseau Hermès dans la gestion des flux transport

II/ Contrôler et suivre l'activité transport:

Consolidation, analyse & transmission des indicateurs de performance mensuels

Analyse des root causes et suivi des plans d’actions avec nos partenaires

Préparation et animation des réunions qualité transporteurs trimestrielles

Gestion de la sinistralité transport en lien avec notre Direction Assurances

Participation aux missions d'audits transporteurs en lien avec notre Direction Sécurité

Formalisation de nos processus et partage de nos modes opératoires

III/ Projets et amélioration continue :

RSE : Contribution active dans la mise en œuvre de notre stratégie de décarbonation des transports s’articulant autour de 3 leviers (Le report modal, l’optimisation des transports et le déploiement des carburants durables)

Gestion de nos appels d'offres dans le cadre de notre stratégie Achats (Recensement des besoins clients, audits de pré-référencement, rédaction cahier des charges, soutenance prestataires, analyse et évaluation des offres, etc.

Partage des bonnes pratiques au sein de la communauté des acheteurs transport Groupe

Soutenir et participer aux projets transversaux Groupe

Finalité du poste :

Assurer l’acheminement des produits conformément aux besoins de nos clients tout en veillant aux aspects RSE, sécurité, réglementaire, délais, etc.

Profil du candidat :

Vous êtes diplômé.e d’une formation filière transport / commerce international / supply chain

Vous avez une première expérience réussie de 3 ans minimum sur des fonctions similaires dans l’environnement du commerce international et la règlementation liée au transport : Incoterms, documentation, réglementations, etc.

Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, réactif et force de proposition

Vous faites preuve d’un bon sens du service client et d’un bon esprit d'équipe

Vous avez une bonne capacité de synthèse, d'analyse et de gestion des priorités

Vous maîtrisez Excel et les incoterms

Anglais courant indispensable (à l’écrit et à l’oral)

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse et avez de l’appétence pour les sujets environnementaux et développement durable

Vous avez un intérêt pour la Maison Hermès et êtes impatient(e) de découvrir notre Culture

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les div