Responsable opérationnel de comptes télécom H/F
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Le ROC est l'interlocuteur opérationnel privilégié des clients wholesale dans le suivi de leurs solutions fixes et mobile.
C’est est un ambassadeur de ses clients au sein de l'entreprise et assure un véritable rôle de conseil. Il :
- Rédige et tient à jour les procédures d'exploitation adaptées
- Contrôle et rend compte auprès de ses clients de la performance de l'entreprise et de l'atteinte des niveaux de services contractuels :
- Production de tableaux de bord et analyse des indicateurs contractuels
- Animation des comités d'exploitation périodique chez les clients
- Mesure et analyse les usages de ses clients relatifs aux services fournis :
- Fixe : utilisation de la bande passante, perte de paquets, utilisation VoIP...
- Mobile : incident, facture et déploiement
- Répartition des coûts, Analyse des consommations, factures
- Conseille ses clients pour optimiser et faire évoluer les solutions fixes et mobiles utilisées :
- Fixe : prévention de la saturation, capacity planning, qualité de service, sécurisation...
- Mobile : orientation vers les offres les plus adaptées, nouvelles solutions disponibles
- Assure un relais d'escalade pour ses clients en cas de problème et gère les plans d'actions associés
De formation Bac+2 à Bac+5 vous avez une première expérience emploi ou alternance) en gestion de comptes clients au sein d'un opérateur télécom. Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre relationnel et votre communication. Vous avez une parfaite maitrise du Pack Office notamment Excel. Vous avez un fort esprit de challenge et une grande adaptabilité.
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Responsable d'Affaires Grands Comptes
Il y a 4 jours
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Télétravail Temps plein 52 000 € - 72 000 € ContratVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search recrute pour son client un Responsable d'Affaires Grands Comptes (H/F) basé près de Marseille ou de Lyon, avec possibilité de Home Office.Pilotage de projets techniques et grands comptes dans le secteur du câble et des infrastructures électriques, avec suivi du lancement à la livraison, qualité et coût...
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TechnicAtome Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratResponsable Sécurité Opérationnelle des Systèmes d'Information F/H Nature du contrat: CDI Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par plus de 2100 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit...
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Responsable d'exploitation IT
Il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Open SA Temps plein 50 000 € - 70 000 € Contrat## Responsable d'exploitation IT (H/F)Postulerremote type: Télétravail hybridelocations: Aix-en-Provencetime type: Temps pleinposted on: Offre publiée hierjob requisition id: R15612 **Contexte de la mission :**Sur le marché Aixois nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire et de l’énergie.La Business Unit Open...
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Responsable d'exploitation IT
Il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Open SAS Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratContexte de la missionSur le marché Aixois nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire et de l’énergie. La Business Unit Open d'Aix-en-Provence c’est 80 collaborateurs. Nous sommes fiers de notre taille humaine qui nous permets de favoriser la proximité avec nos partenaires. Pour autant, la volumétrie du Groupe OPEN (4000...
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Responsable agence
Il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Avenir Bizness Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratResponsable d’Agence BtoB – Travaux, rénovation et aménagement professionnel H/F Vous aimez piloter une activité, développer un secteur et accompagner des clients professionnels dans leurs projets ? Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et de la relation client BtoB ? Avec Avenir Bizness, nous développons un modèle dédié aux...
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RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER
Il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LB Ressources Temps plein 43 000 € - 53 000 € ContratRESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) Localisation : Aix-en-ProvenceRattachement : Directeur GénéralEffectif : environ 200 collaborateursChiffre d’affaires : environ 20 M€Management : 1 collaborateur au sein de l’équipe comptableStatut : Cadre au forfait joursRémunération : 48 K€ brut annuel...
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Responsable d'Exploitation IT
Il y a 21 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Open Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratContexte de la mission :Sur le marché Aixois nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire et de l’énergie.La Business Unit Open d'Aix-en-Provence c’est 80 collaborateurs. Nous sommes fiers de notre taille humaine qui nous permets de favoriser la proximité avec nos partenaires.Pour autant, la volumétrie du Groupe OPEN (4000...
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Responsable d'Affaires CVC H/F
Il y a 4 jours
Trans-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Equans France Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratResponsable d'affaires CVC (H/F) (Secteur Trans-en-Provence - 83) Axima Concept, au sein d’Equans France (groupe Bouygues) recherche son futur : Le groupe Bouygues est un acteur mondial dans les secteurs du BTP, de l'énergie, des infrastructures de transport, des médias et des télécoms, structuré autour de six métiers principaux : Bouygues...
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Responsable de Site Logistique Mécanisé
Il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LD Connexion Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratDans le cadre du lancement d’un nouveau site logistique 100 % mécanisé dans le Sud de la France, nous recherchons un Directeur de Site Logistique (H/F) pour le compte d’un acteur majeur de la grande distribution, dans un environnement à forts enjeux opérationnels, humains et économiques.Rattaché à la Direction des Opérations, vous prenez en...
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YTD - Stage PFE Technicien Télécoms F/H
Il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies Temps pleinConnexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI...
